IWC万国表保修延至8年背地那些事

2023-1-20 08:50| 发布者: 挖安琥| 查看: 202| 评论: 0

摘要: IWC万国表宣布品牌官方保修效劳从2年延长至8年（官方称为“MY IWC”计划），涵盖一切经过品牌线下精品店、微信官方精品店、NET-A-PORTER天猫官方旗舰店置办IWC万国表作品（包含在两年规范保修期内的已购作品）， ...

IWC万国表宣布品牌官方保修效劳从2年延长至8年（官方称为“MY IWC”计划）， 涵盖一切经过品牌线下精品店、微信官方精品店、NET-A-PORTER天猫官方旗舰店置办IWC万国表作品（包含在两年规范保修期内的已购作品），均可经过注册“MY IWC”享用延长保修。平地惊雷，身边那些戴着大飞、葡计、柏涛菲诺的兄弟们纷繁发来自得的表情，我也就借此机遇，聊聊MY IWC这次升级，带大家看看细致能够得到哪些实惠，以及要特别留意哪些事情。

==先预习手表保修的基础流程==

首先纠正一下，很多表主经常把手表的“保修”和“颐养”混杂。

图中是IWC万国表“完整保修”，机芯被完整拆解之后，每个零部件都将经过认真检查，如有磨损或损坏则中止必要的维修或改换

* 正常在保手表的“保修”流程如下：

发现手表问题--送去店面基础检查--如专业人员判别的确有问题，送至品牌中国区指定维修中心中止进一步检查--若检查发现需求对手表中止外观或机芯的修理，且非人为缘由，则给予免费维修。

* 下面看手表的“颐养”：

准绳上颐养都是收费的，而且不像汽车一样分小保中保大保，而是依据各个品牌规则不同，提出“倡议”颐养年限，以及依据不同品牌不同样式，颐养价钱也不一样。手表送颐养流程大致如下：客人主动提出需求颐养--手表送去售后中心检测--无其他问题则告知颐养价钱和取表时间，发现有问题则再告知维修或改换零件费用。

要留意的是，这其中我们买家也要恪守协议商定。拿汽车保修举例子更容易了解：你不能把自己泡了水的、发作了剐蹭的汽车开去4S请求免费保修）。

OK，往常我们来继续看MY IWC 8年保修效劳，你就更分明了。

第一，这是品牌的“保修”延保条款。

第二，它的确很给力。

给力在哪里？我带你细品四个关键词。

1，追溯两年

IWC万国表记载册记载了1885年起所制造的每枚腕表的资料

新闻稿中说道：“……过去两年内置办的腕表均可享用……”，也就是说，并不只仅是2019年11月19日官宣后置办的表才能够延保，往前追溯两年的表都行！举个例子，你2018年12月1日买的，原本保修到期日为2020年12月1日，那么延保后就变为2026年12月1日。IWC万国表对老朋友，也很够意义。

2，注册简单

（配官网上线延保效劳后的首页页面）

新闻稿中说道：“……经过官方网址注册……”，即我们想申请延期效劳的话，只需求经过品牌官网在线注册即可，也不用带着手表和保卡找店员，方便简单适用。细致网址是：MYIWC.IWC.CN 或者关注IWC万国表官方微信公众号进入平台。

3，国际保修

之前有些品牌的保修，总是在这里含糊其辞，IWC万国表则大大方方，新闻稿明言：“……均可享用此国际保修延长效劳……”，真香。

4，独家后续

目前看来，8年保修延保有望成为历峰集团的售后杀手锏，而这其中IWC万国表自然是肩负重担，新闻稿中还透露：“……更多独家效劳、最新腕表资讯和活动信息等，在参与MY IWC后将一并开启……”，那细致有什么更好的举措？我们“不担任任”的猜测一下：表带清洗效劳？线下表主活动约请？更多精彩？看到之前一些表主偶尔晒出来的活动分享，觉得还是很有趣和充溢惊喜的。

==官宣中你还应该读出来的那些事儿==

MY IWC的推出，绝对属于“加量不加价”的正能量操作，至少要口头褒扬一次加记二等功。但我其实更关怀品牌在这波操作背地，到底付出了什么，8年延保的冰山之下，预示着品牌哪些方向调整？是机芯全面自产后带来的自信提升？还是为了更进一步控制客户信息的额外补贴？对曾经具有IWC万国表和希望具有它的人来说，颇具意义。于是当我从小道途径提早获知MY IWC这一措施后，就多次与维修师朋友、品牌官方友人以及对瑞士总部咨询，经过近半个月的梳理和了解，我们挖了MY IWC的几点真相：

IWC万国表全新制表中心和表壳消费车间

首先是官方信息透显露来的只言片语：“……去年，IWC万国表全新制表中心建成并投入运用……”去年新工厂投入运用，今年就开端超长延保，看似关联度不大，但同时还提到这么一句：“……这是品牌历史上第一次将表壳消费、机芯原件消费和机芯组装全部集中于同一个谐和高度灵活的屋檐之下。从原资料到单个机芯元件再到机芯废品——这一整套消费流程都依照逻辑次第部署在同一个楼层……”，这固然对无需返回总部维修的表款来说，没有直接作用，但能够看出从规划新工厂的落成，到各部门流程优化配置，品牌的谐和才干显然更强了，而售后维修的零件供给、快速反响等都与此息息相关，可见MY IWC的8年延保绝不是IWC万国表跟着集团一拍脑袋想出来的暂时战略，应是早就“预谋”好的。这，可见决计。

运用坐标丈量机检查夹板的精准度

其次，我们应看到随着32000系列自产自动机芯的问世，品牌自产机芯的规划补足了简单适用的基础型号，变得愈加完善和适用。在32系机芯推出时的新闻稿中，就有这样一句话“……新型32000系列机芯运用了新型润滑油，增加机芯的运用寿命、颐养周期……”，想来更多高质量的自产机芯运用，对品牌提升自信，以及给更多表主以自信，至关重要。

再者，做好售后既是产品销售的最后终点，也是下一次销售的全新起点。8年延保看出了品牌对售后的规划、自信，那么细致做起来怎样样呢？说个很多人不知道的事，当你的金表呈现磕碰需求修理时，很多品牌是打磨抛光的，但这无疑会让你损失一点点真金白银，而IWC万国表则会拿出同批号材质的库存“金线”，以专业工具填补表壳后再中止处置，为的就是不让表主吃亏。置信有这样的肉体，延保的质量必定不是空话。

最后则是产品体验的问题，好东西，常常会随着运用时间的增加，让你感到距离产品越来越接近。IWC万国表保修从2年提升到8年，等于延长了6年的品牌关注度和蜜月期。这期间有问题，没事啊，来找我，我们帮你处置，倘若处置得好，关系更近是自但是然的嘛。

另外爆个料，很多人不知道IWC万国表的CEO克里斯托弗·格莱恩格-海尔先生，是建筑师出身，这等审美和规划才干，有没有让你忽然觉得这几年品牌活动和店面设计越来越牛X？咱看看图感受一下。

IWC万国表首席执行官克里斯托弗·格莱恩格-海尔Christoph Grainger-Herr

IWC万国表宁波站柏涛菲诺表款系列活动

IWC万国表侨福芳草地旗舰店的多次活动

IWC万国表在瑞士日内瓦以至还开了间主题酒吧你受得了嘛……

徐不工的个人感悟

聊点个人感受，我们大腕儿钟表新媒体做了3年多，期间每一次做“加量不加价”的付出时，都很辛劳，好比我们有表友微信群，目的是给大腕儿的粉丝树立沟通聊天的平台。这对我们的粉丝个体而言，真的只是收获了微缺乏道的一丝丝方便，但曾经让我们累个半死：希望激活老粉丝互动，就要不时寻觅新颖话题和兴味图片视频，在群里带动讨论；希望增加大腕儿知名度让大家转一转朋友圈，就要想方设法做线上活动、送小礼品，给粉丝弄实惠；希望拉新粉丝，就要不时制造过硬的、适用的、有趣的内容并积极讨论……而此外触及到的信息搜集、礼品快递、表友咨讯问题的对接处置等等，都耗费了大量时间和阅历。而做这一切的源头，就是想让大腕儿新媒体更美观，更有影响力，做点更能耐久留下来的东西。