转眼间，又到一年的“3·15”，各种行业乱象，损伤消费者权益的假货行为将再次引发热议。特别针对高端消费品行业，即便是行业巨头的电商平台也“电”力缺乏，产品造假、以次充好、虚假宣传等投诉频频发作。

因而，电商行业防伪溯源体系亟需升级，特别是聚焦于“正品化”的电商平台，更需求新的“值得信任”的防伪溯源计划来抢抓高净值人群。

高端消费成为电商“热点”

据胡润研讨院发布，2022年，中国高净值人群整体范围持续扩展，消费价钱总体上涨了6.5%，对高端产品的价钱受容度进一步提升。随着国内高净值人群对高端消费品的需求日益强劲，线上购物需求也逐日攀升，各大电商平台都纷繁规划高端消费市场，以期能在这个万亿市场上分一杯羹。

天猫早在几年前就成为许多朴素品品牌进入中国市场、规划线上渠道的首要窗口，已聚齐了LVMH集团 、开云集团、香奈儿、爱马仕以及历峰集团五大奢品巨头。京东也同样瞄准朴素品范畴发力，蒂芙尼、宝格丽、路易威登等奢牌将首个第三方线上批发平台开设在该平台上。

固然各大电商都流露了对高端消费市场的野心，但据了解，高净值人群置办高端消费品，大部分还是会选择在实体店或者让朋友从国外置办，从电商平台置办大额商品还是会存在信任问题，基本缘由是商品真假难辨。假如高端消费品牌及电商平台不提升现有防伪溯源体系，电商业务依然只是高端消费品的弥补消费渠道。

“假货”投诉损伤电商信任基石

随着电商平台对高端消费市场的规划深化，如商质量量、网络售假、货错误板、售后效劳退换货难等各类问题也开端积极冒出，其中“假货”问题成为损伤电商信任基石的重要要素。

像天猫国际、京东国际这类定位中国高端消费者群的电商巨头，都屡有消费者投诉产品保险性问题。截至3月8日，黑猫投诉平台显现，截止2023年3月8日，天猫国际的累计投诉共计19154条，其中关于“假”的累计投诉为1720条，占天猫国际在该平台总投诉量的9%左右。

在上述投诉中，不少是关于天猫国际防伪溯源方面的质疑，对商品真伪表示狐疑。

图/黑猫投诉

无独有偶，截止2023年3月8日，京东国际在黑猫投诉平台上的累计投诉共计2402条，其中关于“假”的累计投诉为477条，占总投诉量的20%左右。而在这些投诉中，防伪溯源依旧是消费者十分关怀和注重的问题。

图/黑猫投诉

随着中国高端消费市场的展开，线上业务的商品保险性问题成为影响行业展开的关键要素，商品防伪溯源体系成为检验电商才干的试金石。

纸纹溯源，打造高端消费电商新体验

在机遇与应战并存的背景下，“正品化”的电商平台想要脱颖而出，需求酝酿新一轮洗牌，探寻新的高防伪易鉴真可考证的溯源体系，经过数字化伎俩快速推进高端消费品电商行业展开。

市面上，正在新兴一种适用于电商平台的商品防伪溯源计划——纸纹溯源，是基于PUF（物理不可克隆函数）+物联网技术+金融级保险技术的全价值链防伪溯源计划，有效根绝冒充伪造商品影响电商平台公信力。

纸纹溯源计划充沛应用了“纸纹”与生俱来、不可克隆、无独有偶的特性，完成每枚纸质标签的纸纹数字存证信息与实物商品的独一绑定，能够从本源上保障商品标签的独一性与有效性。并经过物联网技术，将每一件商品从消费、包装、物流、销售渠道，到退换货等关键信息都存储在纸纹防伪溯源标签上，各节点均可精确方便追溯商品全流程信息，全面保障电商正品消费体验。

同时，由于纸纹具有“自然产生”和“零附加成本”特性，使得商家无需任何额外的工艺或成本，来制造或增加“纸纹”，因而商家运用纸纹防伪标签的成本十分低。并且，该计划不需任何专用辨认设备，消费者经过手机就能随时了解高端消费品审定信息，真正做到审定溯源防伪一体化，每件商品都有属于自己独一的“纸纹身份ID”，极大提升了用户信任体验。

随着315临近，许多电商平台都借势推出各类优惠活动，但关于消费者特别是高净值人群来说，电商平台只需真正做好商品防伪溯源，同时精进各自的效劳和体验，才干为平台带来良好口碑，并产生长期的信任感。