读书笔记战略 本文优质度：★★★★★口感：荔枝 笔记君说： Chesky 和 Gebbia 是两位设计专业的毕业生。因穷到付不起房租，他们才想到了 Airbnb 这个创业想法。 为了推进公司业务完成指数级增长，Airbnb开创人采用了很多黑客增长方式。为了辅佐房东增加房屋预定量，开创人亲身满世界跑去为房屋拍摄精巧的照片。 在住宿这个竞争如此鼓舞的行业，Airbnb 是如何顺利启动并取得庞大的胜利的呢？本文将为你逐一揭秘。 以下，enjoy
左为 Gebbia，右为 Chesky 这对好友的最初想法是让设计师在出差参会期间能找到一个低价的住宿之地。 很快，他们基于这个想法打造了一个民宿帝国，重塑了世界各城市的民宿市场。 Airbnb的不可思议的中央在于，固然处在一个以对新入场玩家充溢敌意而出名的行业里，这家公司的展开速度依然如此之快。 以下是我们将在这篇文章中讨论的有关Airbnb的最有趣的几方面内容： 1.面对极端不利的处境，是什么让 Airbnb 取得如此庞大的胜利？ 2.Airbnb 往常的估值已超越300亿美圆，但它身上为什么依然能圆满表示了创业公司白手起家做事的肉体和心态？ 3.Airbnb的胜利是如何迫使整个行业重新评价设计的重要性。 从一开端，Airbnb的故事就是一个有关艰难、毅力和实验的不同寻常的故事。Airbnb的兴办非比寻常，一切都始于以政治为主题的早餐麦片。 2007年-2011年：最初4年的故事，从靠卖麦片筹集资金到采用黑客增长方式完成指数级增长 一、Airbnb 创业想法的来源故事 2007年9月22日，Joe Gebbia给他的朋友、同时也是大学室友Brian Chesky发了一封电子邮件，内容十分简单： 我想到了一个赚钱的措施：将我们的住所打构成一个“床位+早餐”的中央。
也就是说我们为参与为期 4 天的全球设计大会的设计师们处置饮食和住宿问题，为他们提供无线网络、小办公座椅、充气床席和早餐！ Chesky 和Gebbia都毕业于世界上最负盛名的艺术和设计学校之一罗德岛设计学院的毕业生。 Chesky 主修的是工业设计专业，Gebbia则同时修了工业设计和图形设计这两个专业。 毕业后，Chesky和Gebbia分开了东海岸去了旧金山。但是他们两个都没有稳定的全职工作。 没过多久，他俩租住的房子租金忽然涨了很多，于是手头开端十分慌张，急需现金。 忽然堕入财务困境，再加上行将召开的设计大会，给了Gebbia一个赚钱的灵感。 既然有这么多的工业设计师要来这里参与北美最大的设计大会之一 IDSA/ICSID 大会，Gebbia发现这个城市简直每个酒店房间都被预订完了，没预定到酒店的设计师来到这里后都住在哪里呢？ 这就是Airbnb降生的初衷。Airbnb并不是一开端就有一个想彻底改造整个酒店行业的庞大的、雄心勃勃的计划，它降生的缘由只是由于两个合伙人迫切需求钱，一切才有了这么一个能够快速赚钱的措施。 当时他们自己是没有任何正轨的床位可供出租，只需3个充气床勉强凑合能出租。因而他们就把这个项目命名为“充气床+早餐”（Air bed and breakfast），他们上线的第一个网站域名就是 airbedandbreakfast.com。 这就是Airbnb称号的来源。在大会期间，他们共为3个人提供了“充气床+早餐”的效劳。 他们向第一批3位租客收取的费用是每晚80美圆，这比该市大多数中档酒店低价了大约100美圆。 这三位最初的租客分别是一名来自波士顿的35岁女士，一名来自印度的30岁男士，一名来自犹他州的45岁男士。
Airbnb最早的版本看起来有一点朋克摇滚的觉得，但它实践上简直圆满地处于酒店行业的两个极端业态之间。 一端是在旧金山十分受欢送但价钱昂贵的高端连锁酒店和精品宾馆，它们在旧金山很受欢送，另一端是在旧金山湾区供不应求的旅馆和低价汽车旅馆。 固然Chesky和Gebbia的想法还不成熟，却有很大的潜力。2010年，旧金山的旅游业（休闲文娱和商务旅游）市场高达70亿美圆，旅游人数1500万人，抵达历史最高水平。 假如 Chesky和Gebbia能够压服更多的人愿意约请游客到自己家里住，结果会怎样呢？他们俩越想这件事，他们俩对这个想法的可行性就越有自信心。 这可能不只仅是人们想要的东西，而且能够处置这个市场迫切需求处置的一个问题，即相对低价的酒店供不应求的问题。 Airbnb最大的特性和竞争优势之一不只仅是它所提供效劳的价钱优势。 Chesky和Gebbia希望打造一个让信任成为整个住宿体验中不可或缺的部分的住宿市场，从而让人们对住宿行业的信任普遍化。 在会议期间找到一个价钱合理的住宿中央并不是一件难事。有几十以至上百个业主在向Craigslist这样的网站上提供低价的住宿房间。
但是，真正艰难的是找一个能够让租客信任房主的、价钱低价的住宿房间，这样租客晚上才不会一整夜都担忧的睡不着觉。 信任的概念后来支撑了整个Airbnb的体验，并成为了Airbnb共同价值主张中不可或缺的一部分。 但是，在将Airbnb这个项目范围化扩张之前，Chesky 和 Gebbia 必须筹集更多资金。 固然他们曾经胜利考证了这个想法的可行性，但这两个人在很大水平上还是破产了。 二、经过销售麦片为项目筹集资金 固然Chesky和Gebbia 的职业都是设计师，但他们俩都具有很强的白手起家式的创业肉体。 2008年夏天，在肯定了几种典型的寻觅风险资本的措施中，两人开端头脑风暴他们能够采用的融资措施，并努力扩展业务范围。 当时，美国总统大选占领了一切新闻的头条。总统大选给了 Chesky 和 Gebbia 了一个灵感。 Chesky 和 Gebbia置办了大量的普通早餐麦片，他们设计了两种总体大选主题的包装盒来装这些麦片，一个是奥巴马包装盒，一个是船长麦凯恩的包装盒。 Cheksy和Gebbia的想法是，在传统聚会上以每盒40美圆的价钱出卖这些新奇的早餐麦片，然后把钱再投资到Airbedandbreakfast.com这个项目中。
这类麦片在参与会议的人中很受欢送。他们俩一共卖出了大约1000盒麦片，销售收入超越3万美圆。 Chesky 和 Gebbia经过销售麦片为 Airbnb 筹集资金的过程中表示出来的白手起家式创业肉体不时随同着 Airbnb 的展开。 经过销售麦片来筹集资金是一种不同寻常的资金筹集方式，但它是无法范围化的。但是，正是这种措施定义了 Airbnb 这家公司。 固然经过卖麦片取得了3万美圆收入，但销售以总统大选为主题的麦片这个噱头并没能带来 Chesky 和 Gebbia 所希冀的收入和关注度。 在推出总统主题的麦片后网站的流量一开端增长很快，但很快就放缓了。Chesky 和 Gebbia后来招认，他们不得不吃那些他们没能卖进来的剩余麦片。 Airbedandbreakfast.com每周只能带来几百美圆的收入，他俩的信誉卡债务曾经超越20万美圆。 Chesky 和 Gebbia 固然是设计师，但他们有足够的商业头脑来认识到他们可能会面临的潜在艰难。 为了消弭其他人对团队生存才干的质疑，同时真正处置网站运营中面临的技术问题。 Chesky 和Gebbia约请了24岁的哈佛大学计算机科学专业学生Blecharczyk作为公司的第三位合伙人。 Blecharczyk自己一个人开发了Airbedandbreakfast.com网站的第一个版本，还为网站开发了一个轻量级但功用强大的支付系统，这个系统允许公司从客户那里收取费用，扣除Airbnb的佣金，然后用PayPal和其他在线支付效劳将剩余款项汇给房东。 Blecharczyk还明智选择了在Amazon Web Services上托管网站，AWS允许公司依据需求运用亚马逊新推出的托管架构，从而降低了成本。 在Blecharczyk写代码的同时，Chesky 和Gebbia正在采用老式的措施来展开公司业务。 他们俩将仅有的一点钱花在了飞往拉斯维加斯、迈阿密和纽约等城市的机票上，他们去这些中央与当地的潜在房东面对面交流，压服他们入驻自己的平台。 固然入驻平台的房东越来越多，Blecharczyk的参与也大大提升了团队的技术才干，但这些依然无法辅佐 Chesky 和 Gebbia取得与风险投资机构面谈的机遇。 由于原本资金就很慌张，而且烧钱太快，所以这三个合伙人在2009年1月份决议将他们的麦片行动再深化一步，参与奥巴马在华盛顿 D.C.的就职仪式，在现场为自己这家堕入困境的公司分发传单。 这是Airbnb在展开早期采取的另外一个典型的游击战式的营销战略。
Paul Graham 最终，Airbedandbreakfast.com得到了Y Combinator加速器担任人Paul Graham的关注。 Graham对这个想法很感兴味，但也狐疑能否有人真正会运用这个效劳。 但 Paul Graham 最终被 Chesky 和 Gebbia的激情和承诺所服气，决议支持这家长大中的创业公司，给这家公司投资了2万美圆。 2009年3月，公司的称号和网站的称号由变为Airbnb。在Y Combinator 的支持和资源倾斜下，Airbnb很快得到了进一步展开。 在参与YC后不久，Airbnb平台上就有大约2500个房东入驻，有超越1万名用户。
开创人经过亲身体验产品而找到了增长利器：为出租房屋拍摄精巧的照片 2009年夏天，Chesky决议，他将自己亲身由挂到Airbnb平台上出租的房子里住几周时间，以便能更好天文解自己的公司。 Airbnb 平台上的房东和房客的数量增长比较慢，但不论是什么缘由，Airbnb在纽约的表示并没有抵达 Chesky 和 Gebbia 的预期。 为了更深化天文解这个问题，两位开创人在平台上预订了24个房东的房子去亲身体验，这些房子遍布全纽约。 亲身体验之后，他俩发现，一些房东并没有充沛应用房源引见。大多数房东向潜在房客描画他们的房屋所用的言语是合理的，但房屋照片却很难让人称心。 很多照片十分昏暗含糊，而且构图很糟糕。还有一些房东用户的图片很显然是用手机拍的，要知道，2009年时手机像素是很差的。 即便相对好一点的图片看起来也平淡无奇，毫无吸收力。 处置这个问题的措施很简单：为Airbnb上的出租房屋拍摄精巧的图片。但是，想真正实施这个处置计划要比想象中艰难得多。 Airbnb本能够经过引入图像质量规范的方式来遏止房东上传质量低劣的照片。 Airbnb原本也能够发起一场活动，向房东传授数码摄影的基本原理，从而进步整个 Airbnb 社区用户的照片质量规范。 但Chesky 和 Gebbia并没有采取上述两种措施。相反，他们租了一台价值5000美圆的相机，自己亲身去为这些房屋拍摄照片。 这个项目是能够表示 Airbnb在逆境中不时突破的白手起家式创业肉体的另一个典型例子。 这个拍照项目取得了令人难以置信的胜利。在为挂在 Airbnb 上的纽约出租房屋拍完精巧照片并在网站上更新之后， 纽约地域的挂牌房屋带来的收入翻了一番。 接着，Chesky 和 Gebbia将这个措施应用到其他城市。 用Gebbia的话说：“当我们处置了产品在纽约存在的问题之后，也就等于处置了我们在巴黎、伦敦、温哥华和迈阿密等中央存在的问题。” 关于Chesky和Gebbia来说，飞到世界各地为挂在Airbnb上的房子拍摄照片的成本会是十分高的。 为处置这个问题，他们雇佣了20名专业的自由摄影师来替代他们完成这项繁重的工作。这项效劳在房东里十分受欢送。 Airbnb的摄影师项目十分受欢送，所以到2012年，超越2000名自由摄影师为Airbnb工作，并在全球范围内拍摄了超越1.3万张Airbnb房屋的照片。 在这方面的投入并不是糜费，相反，它直接而显著地带动了 Airbnb 的业务增长。 Chesky 和 Gebbia启动的这个项目不只被证明是正确的、胜利的，他们也再一次证明了做那些一开端无法范围化扩张的事情是能够快速扩张公司业务的。 典型的增长黑客伎俩：经过技术伎俩挖 Craigslist 的流量和用户，从而完成业务的指数级增长到这时，Airbnb所做的一切事情简直都是无法范围化扩张的，但公司依然完成了快速增长。 经过有目的地做一些无法范围化扩张的事情， Chesky 和 Gebbia抓住了一个令人难以置信的商业机遇。 投资者不只没能能认识到Airbnb的潜力，还严重低估了白手起家“草根式”增长方式的能力。 很少有开创人会像Chesky和 Gebbia 那样去不惜一切代价地竭尽全力推进公司增长，这也是为什么他们俩采用的非正统的增长措施如此有效的缘由所在。 但是，Airbnb最聪明的增长方式是在一年之后的2010年开端采用的，它十分巧妙天时用一些技术上的创新来极大扩展了它的业务掩盖范围，即经过技术伎俩挖 Craigslist 的用户。 首先，最早airbnb的竞争对手是Craigslist，这家网站有点像中国的58同城这样的大型分类信息网站，有租房、二手车等信息。 Craigslist曾经做到一定的体量，大家发东西都会愿意去这上面发，网站上有大量的卖家和买家。 Airbnb认识到体量小的问题之后，想从这个网站上做点手脚，从他们的流量中分一杯羹。 Airbnb的工程师发现，Craigslist在提交租房信息时一切的参数、代码都裸露在阅读器的URL里，只需修正URL里的一些参数就能提交东西到Craigslist效劳器。 一旦发现这点后，Airbnb开端越过Craigslist的技术防御，经过机器人脚本做了一些动作。 好比有人在Airbnb上发布信息，就会经过这个小漏洞，把信息发一份到Craigslist网站上。 用户点击以后会进入Airbnb的网站。所谓互联网就是流量的创生、引导、变现。 早期创业公司就是要用最低的成本或者最高的投入产出比，去流量最集中的中央挖竞争对手墙角，薅他们的羊毛来抢用户。 2014年至今：完成盈利、遭遇政府监管、持续打磨优化产品Airbnb为自己发明了一个全新的市场，并不时在努力稳定自己食物链顶端的位置。 但是，就像那些最具推翻性的公司一样，Airbnb也有过几个强大的敌人，其中就包含正在努力应对新兴的经济适用房危机的立法者。 随着公司的展开，它开端遭遇可能会要挟到公司未来的严重的立法和监管障碍。 三、持续打磨优化产品和效劳 2014年，Airbnb重新设计了logo，将原来过时的、泡沫状的logo改换成了更简约的品牌图标。 关于一家由两位设计师创建的公司来说，这个做法并不意外，由于这反映了Airbnb的中心价值观和新的雄心勃勃的方向。 在 Conley 的指导启示下，Chesky开端探求Airbnb如何使自己的效劳多样化，从而完成它多年来不时想象的端到端的体验。 这也标记着Airbnb 开端重新将重点转到这块产品的用户体验上。 2014年，Airbnb还将“邻里社区”这个功用的效劳范围从最开端的7个城市的扩至21个城市。 不久之后，Airbnb收购了基于天文位置的问答工具Localmind，允许游客向当地专家讯问有关特定社区和地点的各种问题。 2015年，Airbnb开端为一些城市的Airbnb房东提供保洁效劳。Airbnb提供的不只仅是一项效劳，它的新产品的目的是提供高端连锁酒店所能提供的保洁效劳，包含提供全新的床单和毛巾。 关于一套一居室的公寓，Airbnb的清洁工保洁费用的收费规范是55美圆。 Airbnb的清洁工还会实行其它职责，包含确保在客人到来之前，房屋的里的一切设备用品都是洁净的、好用的。 这是Airbnb积极地采取措施确保平台的供需方都有得到很好增长的一个典型例子。
经过给房东提供更多的工具来进步他们的收入潜力，Airbnb完成了一种奇妙的均衡，让房东对自己挂在平台上的房屋有了更多的权益和控制力。 推出高端效劳品牌，让业务范围掩盖各个不同人群 Airbnb推出了两个高端效劳品牌：Airbnb Plus和 Beyond by Airbnb。 一个表示高端版的效劳；另一个表示的则是高端版的产品。经过Airbnb Plus，既保障了房源基本的质量，同时配备了高级客户支持。 而Beyond by Airbnb平台则主要把Airbnb收购的Luxury Retreats现有房源归入这一新品牌旗下。 两大品牌的亮相都表示了Airbnb进军高端住宿市场的野心和决计。 Airbnb Plus和Beyond byAirbnb显然都是面向更富有的旅游者的。这两个项目的推出也是道理之中。 经过运用奢华的高端住宿来瞄准富有的商务舱旅客，Airbnb往常曾经能为一切类型的旅游者提供效劳了。不同旅客能够依据自身条件来选择相应的效劳。 Chesky和他的团队毫不掩饰他们希望经过对住宿体验而非预定量的注重来主导住宿行业的愿望。 这两个项目不只让客人更方便地在旅途中找到奢华的住宿之地，而且还让高档房屋的房主更容易 将自己的房屋采购进来，这能给Airbnb带来更多收入。 标记着Airbnb从特地的住宿预订网站转为全球旅游一站式效劳的最后一步是在2018年5月推出的 Travel Stories。 Stories允许用户上传、分享旅游体验中的短视频，或是一个8至10张的照片集。 这些用户创建的指南还包含交互式地图，这些地图细致描画了用户旅游的各个阶段以及他们住宿的照片。 除了证明公司分离开创人决策的正确性之外，Airbnb在传统上对新来者充溢敌意的范畴取得了令人难以置信的增长和胜利是一种可贵的阅历，它阐明了韧性和从公司早期就打造强有力文化的重要性。 但是，随着Airbnb的持续增长并进入更多受监管的范畴，公司势必会遭遇更多应战。 Airbnb将不得不抑止的另一个应战是，假如公司希望吸收更多旅客和房东运用自己的效劳，就必须压服一群全新的旅游者尝试运用 Airbnb来替代传统的酒店，同时压服更多房东入驻自己的平台。 四、Airbnb 未来将走向何方？ 之前很少有人置信Airbnb能够在酒店业这样的范畴里大展拳脚。往常，能猜到Airbnb未来将走向何方的更是少之又少。 Airbnb 未来究竟会走向何方呢？ 1.推出更多配套产品 Chesky曾经说过，Airbnb的业务并不只是出租房屋，而是要掩盖游客的整个旅途过程。 思索到这一点，Airbnb将不可避免地推出更多配套产品，以吸收更多的客人和房东来尝试这项效劳。 这些产品对Airbnb的持续增长至关重要，缘由有二： 第一，这让新进入这个范畴的玩家很难提供与Airbnb相同水平的效劳。 第二，它进一步稳定了Airbnb的产品和效劳范围作为住宿行业规范的位置。 Airbnb 可能会新推出的配套效劳可能包含礼宾效劳、物业维修效劳、支付处置效劳等。 2.横向进军物业管理范畴 到目前为止，Airbnb表演的角色不时是一个平台型市场。但是，为了坚持增长，公司可能不得采取一些更具冒险性的举措，其中就包含横向进军物业管理效劳范畴。 其实从某种水平上说，Airbnb曾经是一家物业管理公司了。进入消费者型酒店管理范畴（即Airbnb品牌酒店）和商业不动产管理范畴（与WeWork相似）将会让Airbnb在一个更大的市场上成为一个强大的玩家。 这也意味着Airbnb的业务将会有一个严重转变，即从平台型市场转变为提供全套效劳的物业公司。 3.为房客和房东提供更多的工具和更多样化的体验 Airbnb的旅游指南功用在房客中十分受欢送，它让Airbnb成为了一个吸收人的中央，由于这个功用能辅佐旅客完成以本地人的身份旅游而非是以一个普通游客的身份旅游的愿望。 因而，Airbnb可能很快就会为房客和房东提供更多的工具，为他们提供更多样化的体验。这可能包含主题式或或全包式度假套餐，如冒险度假。 Airbnb 的3个合伙人 我们能从 Airbnb 的胜利中学到的3条阅历： Chesky和Gebbia最开端有一个大胆的想法，并且不惧怕进军一个许多所谓的专家所说的难以胜利的市场。 他们的创业故事可能是无独有偶的，但我们依然能从Airbnb的胜利创业旅程中学到很多东西。 1.做无法范围化的事情，然后就能自但是然范围化了 假如Chesky和Gebbia遵照大多数人的观念，那么就没有Airbnb了。 相反，经过专注于做一些大家都以为无法范围化的事情，他们抓住了一个庞大的商机，并对旅游住宿和酒店行业有了一个全新的思索方式。再回过头来想想你自己的公司，回答下面这几个问题： 至少想出一件你在公司早期想要做但最后决议不做的事情，例如一个增长黑客计划、一个市场营销想法、一个新产品功用。 这件事是什么？又是什么让你最终决议不做这件事的？Chesky 和 Gebbia 想到的要亲身为房东的房屋拍摄精巧图片这件事在当时是无法范围化的事情。 但却在 Airbnb 增长中发挥了至关重要的作用。你的公司的相似这种无法范围化但对公司而言至关重要的事情是什么？ 假如你的公司是基于一个无法范围化的想法起步的，你能做些什么来增长你的公司呢？ 在Airbnb完成起飞之前，Chesky和 Gebbia 是经过冒着华盛顿1月份的严寒天气去发传单的方式来辅佐公司完成增长的。 你是用了什么非传统或非正统的战略来展开你的公司呢？这种战略能否比你往常的战略更有效呢？ Airbnb这个项目是基于一个大胆的想法打造的，但Chesky和Gebbia知道，随着公司的展开，他们必须同时高效地增长这个平台上的供需双方，这势必是一场艰苦的战役。 你的公司怎样才干做同样的事情呢？换句话说，你能否只专注于提供供给侧处置计划，或者你能否在积极思索如何在处置供给方问题的同时刺激需求？ 2.从有一个强有力的、以客户为中心的文化开端 从第一天起，Chesky 和 Gebbia 就将 Airbnb 定位为一个客户友好型的平台型市场。Airbnb对客户的关注不只让公司赢得了众多忠实粉丝，而且还辅佐该公司禁受住了PR危机的考验。 Airbnb的企业文化为公司所做的一切奠定了基础，从雇佣充溢猎奇和探求肉体的员工到树立一种学习和实验测试的文化。 正是这种文化让公司能够更好天文解用户，正是这种文化辅佐Airbnb处置了公司业务在法律上面临的要挟和应战。审视一下你自己的公司，然后回答下面这几个问题： 你的背景和专业学问是如何影响公司的展开方向和增长的？在Airbnb的例子中，Chesky和Gebbia作为设计师的阅历对公司的增长和胜利至关重要。
但在公司展开早期特别是在公司寻求融资的时分，这是一个十分大的约束和限制。 你如何才干更好天时用作为开创人的你所具有的专业学问和阅历？作为一名开创人，你能把哪些十分规的学问或技艺派上用场？ 你能否信任你的的员工去冒一些发明性的风险？正如Airbnb的“心形设计与星形设计”测试中所提示的那样，公司强大的实验性文化不只辅佐公司完成了快速长大，而且最终将Airbnb带向了一个全新的方向。 你能否信任你的员工去在他们的工作中做出相似的实验型决策？你如何培育一种鼓舞和奖励大胆思索的企业文化的？ Airbnb关于2011年备受注目的房东房屋遭遇抢劫事情的回应和处置方式大大减轻了公关危机带来的危害。 什么样的潜在问题可能会给你的公司带来相似的困境，你会如何回应？你往常能否做了足够多的事情来真正维护你的用户或客户？ 3.永远不要忘了你是从哪里来的 和 Airbnb 展开早期相比，在往常的日常工作中，Chesky和Gebbia表演的角色可能会有更大不同，但在Airbnb做的一切事情中，设计不时发挥着至关重的作用。 换句话说，Cheksy和Gebbia没有遗忘他们是从哪里来的。正是由于同是设计师出身，才让他们配合得默契、展开新的技艺，并学习如何成为一个更好的管理者。 想想你公司里的那些关键人物，包含你自己和你的其他管理团队成员，然后回答以下问题： 在Airbnb展开早期，Cheksy 和 Gebbia就开端拼尽全力。 当他们的公司变得更胜利时，他们并没有因而变得自满，而是强迫自己学习去如何成为一名优秀的管理者，让自己更擅长指导和运营一家快速长大中的公司。 你在这方面是怎样做的？你是如何填补自己在专业学问和技艺中存在的短板的呢？ 从一开端，设计就成为整个Airbnb产品体验中的基石。 你的专业学问和技艺能否塑造了你的公司和产品？假如有，那么是如何塑造的？假如没有，为什么没有？你的背景和学问能改善你的产品或效劳吗？ 你能否忽视了设计的价值和重要性，或者说你的产品真的让你的用户感到称心吗？不时以来，Airbnb最受欢送的功用是网站中的社交功用，让Airbnb的体验变得不那么功利主义，而是更有志向。 你如何在你的产品上做同样的事情呢？ 五、设计酒店行业的未来 固然面对极端不利的处境，但由于公司开创人的坚韧和毅力，Airbnb 最终取得了胜利。Chesky和Gebbia并没有由于缺乏商业阅历而被吓倒，相反，他们做了他们能做的一切事情来展开他们的公司，并最终改动了我们对住宿的见地。 Airbnb 将不可避免地继续面临来自传统酒店品牌的激烈阻击，这些传统酒店品牌希望继续维护自己日益萎缩的业务。 此外，Airbnb 也将继续面临政府监管的强大压力。 固然如此，Airbnb将不可避免地继续影响我们的旅游方式、我们的住宿方式以及我们看待这个世界的方式。 编辑：雨田 免责声明：我们尊重原创，也注重分享 文章转载自笔记侠，版权归原作者一切，如需转载，请联络原公众号申请受权。 |
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