爱彼迎中国增长担任人孔直秋:选择民宿的时分,人们在选择什么?

无论是酒店还是民宿，当出游者的选择越来越多，作为共享民宿开山祖师的爱彼迎有哪些思索？7月13日，在“2019 T-EDGE科技生活节”的演讲中，爱彼迎中国增长担任人孔直秋从产品和品牌角度，分享了爱彼迎的措施论。

回看共享住宿能够成立的逻辑，树立信任机制是关键一环，过去11年间爱彼迎尝试用各种各样的方式为人与人之间树立信任，爱彼迎的措施论是在线上线下树立社区，让用户成为朋友，让住民宿更有回到家的归属感。

与此同时，如何更好的满足用户不时变更的需求，也是爱彼迎主要课题之一。

近几年来，旅游需求正在变得多样化，为了满足旅游者的不同住宿偏好，爱彼迎做了许多努力，好比推出满足高端住宿需求的爱彼迎LUXE和提供精品房源的爱彼迎PLUS。

此外，消费者的需求也呈现出愈加个性化的趋向。“这么多用户选择爱彼迎，其实他们都在寻求一些不同于酒店的住宿和体验，想要具有愈加共同和本地化的旅游。”孔直秋谈到，经过旅游，住民宿收获有些“特别”的体验，这也简直成为爱彼迎用户的普遍诉求，好比长得像蘑菇的房子，一座海岛上的独栋小楼都成为爱彼迎的明星产品。

爱彼迎也经过将目的人群中止细分，更精准地满足不同类型消费者的需求。好比，作为夏季出行主力军的学生群体和家庭群体，在选择出行住宿的时分，有着不同的偏好。

爱彼迎的数据显现，家庭群体愈加偏爱小众城市，增长速度最快的新锐城市包含海西、长春、大同、日照和延边；在出境游时，他们会选择一些小众而有特征的目的地，好比因熊本熊而知名的熊本县，和其周边的城市，如大分；在房源的选择上，家庭也有着个性化的需求，“89%的家庭会觉得厨房是旅游住宿的必要设备。”孔直秋分享道，这也在很大水平上代表着爱彼迎相对连锁酒店的差别化优势，让孩子在旅途中，也能体会到家的滋味。

基于以上，爱彼迎在7月推出“这个夏天听我的”品牌营销活动，鼓舞大家倾听内心真实的愿望，不用同流合污去抢手景点打卡，而是去体验不同的生活方式，发明只属于自己的回想和故事。

以下是爱彼迎中国增长担任人孔直秋的分享，略经钛媒体编辑：

各位钛媒体的朋友们，各位观众，大家好，我是来自Airbnb爱彼迎的孔直秋，十分快乐在这里和大家见面。

感激大家在炎炎夏日来听我的分享。大家曾经看到了屏幕上方的题目，我们今天的分享会主要盘绕“夏天”展开，希望我们能够给在坐的各个家庭在如何渡过一个难忘而又有意义的假期这个问题上带来一些灵感和启示！

十一年前，在一次旧金山国际设计师大会期间，由于酒店一床难求，我们三位开创人在自己家的客厅出租了三张充气床垫，为那些订不到酒店参会的人，提供住所，还能够补贴房租，顺便交个朋友，爱彼迎的雏形就此降生。

这是爱彼迎（曾经不是十年）十一年前的样子。我们从小小的气垫床，一步步展开到今天。

今天，我们胜利接待超越五亿住客，在超越191个国度和地域，10万多个城市都有精致的房源和丰厚的体验。

十一年间，我们慢慢一步一步地树立和当地社区、房东与房客之间的信任。爱彼迎的品牌任务，其实很简单，就是希望每个人，即便在世界各地都能感遭到像在自己的家一样的归属感。我们的开创人Brian Chesky常说：陌生人只是你还没认识的朋友。十年来不时坚持着我们的初心，就是希望透过我们的平台与社区，让每个人无论身在何方，都能心有归属，这就是我们所说的belong anywhere。

为了完成这一愿景，我们也在不时创新契合不同旅游者需求的产品，我们等候能打造出一个合适每个人的爱彼迎，例如除了以前的共享房间外， 我们依据大家不同的旅游住宿需求，推出了中高端产品线PLUS和高端旅游的LUXE。我们希望经过这样一个科技的平台，让人与人的联络愈加紧密， 让人与世界有更多互动，经过科技来重新定义旅游。

刚才简单引见了一下爱彼迎的历史， 作为一个一站式的旅游平台，我们希望经过旅游来发明一个有归属感的世界。 大家都知道， 夏天是一个旅游的旺季，特别是关于两大群体， 有孩子的家庭和学生党。无论是关于正在健壮长大的小孩子，还是关于放暑假的学生，夏天都是一个充溢无限可能的时节。我们都想在夏天，和家人，和朋友留下最特别的回想。

所以在这个夏天，爱彼迎初次推出了夏日旅游白皮书。我们从大数据的角度来解读这个夏天的旅游趋向。

境内游：

• 首先我们看看整体的趋向。 境内游方面，二线城市曾经逐步成为最抢手的旅游城市。 例如能够去看海的青岛、四季如春的昆明。
• 与此同时三四线城市的增长速度极快，新锐城市像海西，增长十分快。 说海西可能大家比较陌生，但是说起青海湖，茶卡盐湖大家就会豁然开朗。 海西的主要景点就是青海湖和茶卡盐湖，也能够看出大家在暑期也向往景色共同的避暑的中央。

境外游：

• 出境游方面，在东亚及东南亚目的地，如日本，韩国，菲律宾等持续增长的同时，免签带来的方便也带动了小众旅游目的地旅游，如巴尔干地域的免签国度塞尔维亚和波黑也遭到热捧，旅游人数猛增4倍。
• 塞尔维亚是一个著名的历史文化古国，不论是从天文位置，还是从政治文化角度，塞尔维亚有史以来就处在东西方两个世界的中间，是了解东西方文化的纽带。 2017年初塞尔维亚宣布对中国护照免签，成为了欧洲第一个真正意义上能够说走就走的国度。
• 波黑的首都萨拉热窝，当年一战爆发的关键导火索，是一个充溢历史底蕴的城市，同时也是继塞尔维亚之后，第二个对中国护照免签的国度。

最受宠的房源类型：

• 在爱彼迎平台上我们有600万个共同的房源，很多人都会选择我们多样的房源类型来体会不一样的旅游。
• 从数据上看， 境内游用户更偏好休闲房型，如农家乐、独栋小屋及度假区；
• 出境游用户则更喜欢入住共同房源，如微型住宅、海岛等。

今天的主题，还是盘绕家庭，所以我们重点看一下针对家庭旅游的洞察，看看有没有捕获到在座各位的出行习气！

家庭游趋向——境内游：

• 数据显现，境内游最抢手城市包含上海、北京、成都、重庆和广州。
• 不外随着各位爸妈出行次数的增加，这些典型的抢手城市曾经不再能满足大家的需求，所以小众城市的吸收力在不时提升，增长速度最快的新锐城市包含海西、长春、大同、日照和延边。
• 同时，一线城市周边迎来了家庭游的“小高峰”，北京周边的延庆度假区预订量增长高达14倍，房山地域增长达7倍。

出境游：

• 日本不时以来都深受家庭旅游的喜欢。
• 日本的一些小众城市，如大分市，也颇受欢送。大分是一个在熊本左近的小城市，很多人会带孩子去著名的熊本熊故乡的时分顺便来这个景色如画的中央。

家庭游设备偏好：

• 我置信带孩子出游的父母都会深有体会， 就是孩子有时分对食物比较挑剔。所以从数据上看，我们发现差不都9成家庭游旅游者都觉得厨房十分重要。 而从我自身当父亲的体会来说， 这也是我家庭游出行选择民宿的最重要的缘由之一，厨房能为旅途带来方便。

说了这么多夏天家庭旅游的洞察，到底这个夏天应该怎样带着孩子玩才干玩得出新意呢？

其实关于各位爸爸妈妈们来说，特别是年轻的父母，平常工作都十分忙，很难真正有质量地陪伴孩子。暑假孩子在家好几个月，有大把的时间能够进来玩，那么到底带孩子去哪里，怎样住、怎样玩，怎样才干在传统的旅游的基础上，给孩子带来一个真正难忘的，高质量的亲子时光，成了做父母暑期最大的应战。

所以我们在今年夏天推出了“这夏天听我的”活动。下面我们来听听夏天的声音。

（视频播完） 我们希望经过放大夏天的声音来激起大家旅游的灵感。 同时， 听更代表了一种态度和主张。我们希望大家能服从自己内心真实的愿望，做自己夏日假期的主导者，把这个夏日过得无独有偶，发明只属于你自己的回想和故事。

那么属于自己的夏天会是什么样子的呢？ 你能够和孩子去动物园里看猴子撒欢，也能够去坐落在山间有蹦床的爱彼迎民宿里，听自己家孩子撒欢的声音。 让他和你一同做一回野孩子。

你能够同流合污地和孩子一同排着长队挤进公园里，或者就住进有后花园的爱彼迎民宿， 去真正的接近小动物，感受自然的力气；你还能够与孩子一同学习新东西。

最好的陪伴，是和孩子一同长大，打造你们的无独有偶的陪伴瞬间。其实每一个爱彼迎平台上的“家”都是一个目的地， 能激起你的旅游灵感。这个夏季的旅游，应该完整“听你心里的”，由自己来做主，由自己来探求，由自己来发明并留下一段无法被复制的夏日时光。

除了共同的房源以外，爱彼迎也有丰厚的深度体验，让你和孩子的旅程充溢兴味和想象。好比：

你能够带着孩子在北京和爱彼迎当地的体验达人深化到胡同里，一同体验学习古老的篆刻艺术，感受中国汉字特有的艺术方式;或者去苏州古城，了解木渎的历史，探寻传播已久的故事，寻访失落已久的景点；或者去广州，和出生于广州市舞表演世家的巨匠一同，了解中国舞狮的背景，画舞狮、学狮舞，沉浸在广东的传统文化氛围中；酷爱美食的人还能够在曼谷深化市井生活，应用最新颖的异国风情食材，和大厨一同烹饪最地道的泰式料理。

我们希望爱彼迎不只是一个名字，一个品牌，而是一种生活方式:它代表着人与人的衔接，代表着人与社区的互动，也重新定义旅游和旅游所带来的意义。

我今天的分享到这里就终了了。其实说了这么多，我们希望爱彼迎能够真正重新定义旅游，打造全新的生活态度。

谢谢大家，希望大家渡过一个难忘的夏天！

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