11月7日，复星旅游文化集团（以下简称“复星旅文”）公告宣布，现年60岁的钱建农请辞复星旅文董事会董事长、首席执行官及非全资隶属公司ClubMed Holding董事长，并获委任为董事会终身荣誉董事长并调任为非执行董事。接任复星旅文董事会董事长及ClubMedHolding之董事长的是现年49岁的徐晓亮。

复星旅文这一高层人事故动，惹起了业内关注。搜狐旅游曾于2022年初赴上海，在复星旅文总部大楼的董事长办公室里采访过钱总。当时疫情曾经两年，旅业被冲击得已相当惨烈，搜狐旅游问他能否后悔参与旅游业？钱建农坚决地表示：“不会后悔。“

2022年初，搜狐旅游曾在复星旅文办公室内采访过钱总

作为复星旅文过去13年的操盘手，钱建农曾被誉为“中国动力嫁接全球资源”第一人。他主导并促成了复星在国内外的一系列投资，包含地中海俱乐部(Club-Med)、托迈酷克(Thomas Cook)等，在全球惹起普遍关注，为复星搭建掩盖全球的产业链生态圈以及让中国企业走向世界做出了贡献。

但是疫情三年，对旅游业的打击之深也让复星旅文的业绩与股价长期朝气蓬勃，钱建农自己的薪酬也在连年下调：从2019年的约5400万港元，降至2020年2700万港元，2021年更是降至1612万港元。以至内部有传出在2021年复星集团年会上，郭广昌在台上简单回想了复星旅文一年的惨淡业绩后，对台下的“老钱”（复星内部称谓）甩出一句，“再给你一次机遇。”局面一度堕入尴尬。

好在他任职的最后一个季度，得益于Club Med海外业务净利润大幅扭亏，停业额达91.4亿元，同比增长145.7％，利润较2021年同期显著改善，以至优于2019年同期。算是有了一个不错的归官之战。

在复星旅文宣布换帅的日子，让我们再次回想搜狐旅游对“老钱”的采访以及疫情以来复星旅文的。

# 旅游业是肉体需求抵达最高境地的行业

“我觉得旅游是一个十分好的产业。超市是在我们国内刚刚富有之后，需求处置个人温饱问题时做的。随着中国经济和中国居民收入的长大，行业在不时变更，我往常做的旅游行业，实践上是人们收入变更之后的肉体需求抵达最高境地的行业，是高兴的存在。“

钱建农在参与旅游业之前，曾做过多年的医药和大消费。为了规划复星旅文的“高兴幅员”，亦花了多年的时间。换到旅游赛道的十余年间，复星旅文在全球大举扩张，包含在2015年以复星国际集团为首的财团完成了对全球知名度假村品牌地中海俱乐部（即Club Med）的收购，同年向“世界第一家旅游社”Thomas Cook认购部分股份，并成立合资公司Thomas Cook 托迈酷客，作为复星旅文的旅游产品销售平台及效劳提供商；在2019年，复星旅文还收购了Thomas Cook及旗下两个酒店品牌——Casa Cook与Cook's Club。

在向外拓张的同时，复星旅文也在老钱的带领下深耕国内游、酒店及度假村市场。2018年在三亚推出全球第三座、也是国内首座亚特兰蒂斯酒店——三亚亚特兰蒂斯；在2016年，成立“爱必侬”品牌，为国内其他旅游目的地的业主及特许权持有人提供设计、营运、技术和管理效劳；更于疫情前的2019年推出旅游目的地品牌“复游城”，首座复游城落地云南丽江并于2021年正式停业。

“人们在处置了吃穿住行之后就会想着度假，特别是休闲度假，所以我一开端瞄准的就是休闲度假范畴。固然行业往常暂时遭到疫情的打击，但疫情总会过去，并且在疫情期间，我们的财务及其他方面都很健康，这足以支撑我们在疫情过后的快速长大。你也能够看到，在疫情中，固然我们停业额利润遭到影响，但我们的展开并没有中止，而且还继续在加快。“

钱建农以为，中国居民的收入在不时提升，下一代的消费观念也在改动，中国市场特别需求复星旅文这样的产品和企业。“我们旅游业的产品如何继续升级换代是国内市场上面临的最大的问题，无论是从中央到中央到企业都在推进，但是真正胜利的项目并未几。十四五规划也曾经提出了旅游产业的提质升级，作为旅游产业，十四五计划里面的高质量展开是我最为关注的方面。”

参与到旅游行业后，一方面是出于兴味，但钱建农更多的是感到这个行业有十分多的机遇。他以为中国的旅游行业里真正能够脱颖而出的好的企业和品牌未几，人们对这个行业的需求又是十分旺盛的；特别是好的产品，正处在供不应求的状态。“所以我觉得是值得去做的一个行业。”钱建农在采访中如是说。

# 疫情三年，旅游行业被彻底改动

回首疫情爆发开端的艰难与困惑，钱建农说：“疫情刚开端的时分，让我们要把酒店关掉。当时会想，有什么东西严重到让我们把整个酒业关门？”

彼时，“老钱”还在海南开人大，原本打算开完之后趁机留在三亚过年，但听说武汉呈现了一种可怕的疫情。两年多来，随着疫情的逐步展开，彼时的困惑曾经变成了日后的坚持。

“由于整个疫情，它并不是品牌产品和管理做的问题，而是大家面临的共同问题。行业中止的状况我们不知道会持续多久，所以首先确保财务保险是一定要去做的。”

2020年3月，复星旅文就经过三亚亚特兰蒂斯资产支持计划获68亿融资；在企业内部，也从成本上中止控制，对外则确保能够效劳好客户，包含因疫情惹起的100%的退订效劳；在产品端的调整，也做了很多检测保险、健康方面的措施，确保度假村是保险的。

“疫情对全球旅游产业影响十分大。大家实践上都很难，特别关键的是，一开端我们对疫情的判别是可能很快会过去，可没有想到的是，疫情的持续时间超出了过去一切的病毒。”钱建农表示。

说起这场疫情对旅游企业的影响，钱总以为对全球的旅游业都影响庞大，很多原本就做得不好的企业遭到了更大的影响；但疫情也迫使整个旅游产业中止了一次结构性优化，它淘汰了一些原本就做的比较差或者原本就处于亏损状态的企业。让未来旅游产业展开在质量和业态上做出强迫性的调整，这种强迫性调整的结果就是，让一些优质的企业在未来有了更多的市场空间。

疫情的爆发和持续一方面让高端旅游市场继续火爆。疫情阻断了出境游，给到国内高端旅游市场很大的机遇；国内高端文旅项目质量也在不时提升，激起了人们的消费热情。另一方面，低消费行为在“微度假”“反向旅游”的风潮下凸显。

疫情改动了人们的消费愿望、消费水平和出行方式，低价消费行为近年来蔚然成风。露营、房车、轻户外成为潮流，周边游、短途游、乡村游成为旅游为数未几的选择——特别露营，一年来简直成为家庭游的最大风口。一些小而美的旅游项目在疫情期间的表示十分抢眼。

毫无疑问，在疫情的影响下，旅游行业被改动了。

“首先，行业的结构会因而改动；其次，旅游行业对不同产品，特别对健康产品和高质量产品的追求可能会更大；第三，在需求端，对区域性产品和城市周边产品的带动会更大。未来，整体文旅产业的恢复可能要还是要持续很长一段时间。但是有些区域或者有些产品的恢复还是可能的。”钱建农判别疫情的恢复和未来旅游产业的展开趋向，无论是产品还是业态上都将发作变更，因而很多旅游企业可能集聚焦部分区域的增长。

# 复星旅文，寻觅第二增长曲线

随着海外旅游业的集体复常和国内旅游迟迟等不到翻开的讯号，复星旅文也在积极寻觅第二增长曲线。

疫情防控常态化以来，随着消费者关于短途游的需求上升，定位向消费者提供国内精致短途假期的Club Med Joyview在城市中产和年轻家庭客群中得到了快速展开。

2022年8月的复星旅文中期业绩发布会上，钱建农透露了集团接下来的战略中心及财务战略调整。他表示，疫情后国内游客出行半径减少，城市及周边游崛起，亟需高质量周边游及城市度假酒店产品。“未来我们的构架方式会从悠远的山区和海滩进入城市周边，以至进入城市中心，特别像上海、北京、西安、成都等城市。

Club Med Joyview北京延庆度假村

细致来讲，复星旅文计划鼎力展开Club Med Joyview产品，将Joyview作为未来地中海俱乐部至关重要的产品线中止拓展，将整个Joyview打构成为地中海俱乐部的第二增长曲线。

钱建农称，欧美一些兴隆国度已将休闲度假作为家庭必须品，而这在中国刚刚兴起。“目前中国人均GDP突破1万美圆，对高质量休闲度假产品的需求十分旺盛，这一点从亚特兰蒂斯、地中海俱乐部开业的火爆水平就可看出，但是市场产品供给相对短缺。”

目前，在加速Club Med Joyview在城市周边市场拓展以外，复星旅文正探求在国内重点旅游城市拓展Club Med城市度假酒店产品，旨在构成长途、近郊和城市三个梯度消费频次的质量度假产品体系。

Club Med Joyview安吉度假村

关于近郊游和乡村游，钱建农也有自己的观念。他在2022年初搜狐旅游的专访中表示，首先要明白乡村复兴的目的就是带动乡村经济展开和农民收入的提升，如何把现有乡村具备的景色、它的农副产品和餐饮有效的应用起来，才干真正吸收更多的客人进入这个区域，最终提升乡村经济。

“我倡议乡村复兴的格局要更放大，规划一定要跳出农家乐这种思绪，引入能够改动这个地域的品牌和新的产品，把乡村打构成一个国际性的项目。“

老钱言犹在耳，疫情已是三年。作为从“观光”到“度假”的旅游理念转型先行者，今年上半年已过60岁退休年龄，他的“大高兴”幻想，可能要由后继者去完成了。

接任复星旅文董事会董事长及ClubMedHolding之董事长的是现年49岁的徐晓亮，他同时接任董事会提名委员会及战略委员会主席，将担任制定该集团业务战略。据悉，徐晓亮将享有年薪300万元人民币，比老钱“低价”了大约八成。

换帅后的复星旅文未来将如何调整步伐，以应对眼下这个多事之秋？搜狐旅游会持续坚持关注。