文：向善财经 作者：刘能 据九派新闻音讯，近日，江西南昌的一位罗女士在经开区某母婴店订购了6罐“爱他美”奶粉到宜昌老家。但随后，罗女士的母亲在某天冲泡奶粉时发现奶粉内有许多小黑虫，并且连开两罐都是如此。 于是，罗女士又亲手再开了一罐奶粉，并录制了开罐视频。结果一模一样，新开的奶粉里面满是有触须，但不会动的黑色小虫子。
罗女士表示，孩子近期大便异常，喝奶后还会呈现呕吐的状况，她狐疑与虫子有关，因而希望店家和厂家能够作出赔偿，并带孩子做身体检查。而接到投诉的市监部门也疾速介入调查，对该母婴店里售卖的此品牌奶粉中止了检查，并表示有虫子的状况是绝不允许的，称会对现有的奶粉中止抽样检查。
最终在经过了多方谐和之后，爱他美奶粉厂家作出了退一赔三的弥补计划，并支付了孩子的检查费用，而罗女士也表示对此不再清查。 固然此次的奶粉“活虫”事情看似曾经告一段落，但作为爱他美奶粉背地的品牌厂家达能和纽迪希亚需求深思和自查的或许还有很多。究竟奶粉保险在中国市场绝对算是一个极度敏感的话题，而连开数罐爱他美奶粉全部发现有黑色小虫，这简直很难说是个偶尔状况。所以究竟是消费环节还是运输贮存、销售等流通环节呈现了问题，这一切似乎都还是一个个未知的“隐雷”…… 频频“翻车”的爱他美和纽迪希亚？ 在此次事情中，向善财经留意到市监部门调查后发现与罗女士置办的同批次奶粉曾经售卖完。而爱他美奶粉区域销售经理李经理则表示“再去开（奶粉）就没有这个必要，由于这个批次在其他全国的，目前是没有接到投诉的”。 而有意义的是，在黑猫投诉平台上，关于爱他美奶粉“发现活虫”的投诉事情，在近两年来却接连都有所提及。特别是今年9月以后的几起投诉，简直与此次江西南昌罗女士的状况相差无几。 不外由于这些投诉尚未得到进一步证明，所以我们也不宜妄下定论。但即便如此，仅从此次南昌罗女士的遭遇来看，爱他美和达能纽迪希亚的奶粉消费保险管理和出厂检测可能都是存在一定的争议。由于无论在奶粉的消费环节还是最后的保险检测环节，达能和纽迪希亚只需能把控住其中一个环节，就不可能呈现呈现连着数罐奶粉一同呈现黑色小虫的极端意外事情，所以这不得不让人对其进口奶粉的消费规范心生疑虑。
事实上，据向善财经搜集整理后发现，爱他美和纽迪希亚在近年来被曝出的奶粉质量保险问题其实并不在少数。2018年7月11日，法国达能集团旗下纽迪希亚的爱他美婴幼儿配方乳粉被中华人民共和国海关总署提示风险预警，称该品牌奶粉在英国惹起婴儿呕吐及胃肠不适病症，需谨慎经过境外直邮置办。 固然纽迪希亚英国公司发布声明称，工厂检查了消费记载，对每批产品都中止了31项测试，均经过一切保险和质量规范，也测试了不同水温以及不同的冲调方式，最后发现由于消费工艺的改动，粉末的质地与之前不同，所以需采用稍微不同的方式来冲泡产品。 但把婴幼儿肠胃的不适归咎于冲调方式的不同，这样的解释如何能令消费者信服？对此，有媒体指出，在该问题呈现之前，爱他美改换了3款产品的配方，其中就包含此次惹起婴幼儿肠胃不适的新版爱他美First Infant奶粉（1段）。 至于被视为“保险”代名词的纽迪希亚，在继今年2月份雅培“毒奶粉”之后于5月份同样被曝出了奶粉“染菌事情”。5月2日，澳大利亚新南威尔士州卫生部门发布通告称，澳大利亚海关在常规筛查中，于一批次达能旗下纽迪希亚消费的可儿康KetoCal 3:1（批号101101598，2023年7月8日）特殊医学用处配方奶粉中检测出对重生儿致死率极高的克罗诺杆菌。 而值得留意的是，固然该款产品未能经过我国特殊医学用处配方食品注册，所以并未在我国正常销售渠道流通，但不扫除国内有消费者经过非普通贸易渠道（如代购、海淘）置办该企业相关批次的奶粉，所以该事情一出，在当时仍激起部分宝爸宝妈们的关注和焦虑。 除此之外，达能旗下的另一款奶粉品牌多美滋（现归属于达能旗下，之前属于蒙牛集团）在今年同样堕入过食质量量保险风云事情。2022年4月28日，市场监管总局发布关于13批次食品抽检分歧格状况的通告〔2022年第14号〕。 其中，山东省潍坊宝多多母婴用品有限公司创业街分公司销售的、标称上海市浦东新区多美滋婴幼儿食品有限公司进口的、Arla Foods amba AKAFA（原产国：丹麦）消费的法宝与我蓝曦婴儿配方奶粉0-6月龄1段（2020年9月29日消费、保质期至2023年9月29日，规格型号：800g/听，商标：法宝与我），其中香兰素检测值不契合食品保险国度规范规则，检验结果为1360μg/kg，规范规则为不得运用。 事情发作后，上海市浦东新区多美滋婴幼儿食品有限公司对检验结果提出异议，并申请复检；经复检后，维持初检结论。 固然在这一过程中，多美滋并非问题奶粉的直接消费者，但香兰素在我国《食品添加剂运用规范》（GB 2760—2014）中早有明令规则，0至6个月婴幼儿配方食品中不得添加任何食用香料，较大婴儿和幼儿配方食品才可依照规则限量运用香兰素。在这种状况下，多美滋似乎明显未能尽到最基本的产品把关作用，而这或许就曾经从侧面印证了其奶粉品控管理的涣散。 从这个角度看，无论在普通的婴幼儿配方奶粉还是特殊医学用处配方奶粉范畴，爱他美和纽迪希亚们似乎都存在着或多或少的消费运营或销售管理问题，而这明显与达能专业营养健康的国际大牌形象所不符，那么这样的奶粉和品牌又如何能取得国内消费者的信任？ 进口奶粉祛魅，达能们的基本功不能丢？ 有媒体文章指出，在今年第三季度，达能中国、北亚及大洋洲地域录得销售收入9.4亿欧元，同比增长为6.8%。其中，婴幼儿配方奶粉所在的专业特殊营养品业务，是收入贡献大头，第三季度收入6.11亿欧元，同比增长5.3%。 而达能之所以能在去年同比基数较高，且奶粉品类在中国市局面临着销售量增长压力的状况下取得如此成果，主要得益于爱他美品牌在外文标签和中文标签产品市场的份额持续提升。 但也或许正因如此，在中国市场加码奶粉似乎成了达能寻觅下一步增长的突破口。比往常年五月，达能选择与蒙牛分手，赎回多美滋中国。再加上前不久针对中国市场，达能又特地推出了两款中老年牛、羊奶粉，意在规划全年龄段营养赛道。 事实上，在向善财经看来，包含爱他美奶粉在内的诸多外资品牌奶粉，在中国市场最显著的优势有两点：一是进口奶粉的产品出身；二是国际大牌的品牌优势。在这方面，爱他美奶粉的品牌标签就是100%官方进口，每一罐奶粉都是产自消费规范较高的国外工厂，而这实践上也是其在国内定位于高端奶粉的底气所在。 之所以有此状况，与2008年的那场三聚氰胺事情有直接关系。众所周知，在三聚氰胺事情中，由于上游奶源遭到了污染，所以当时国内整个乳制品行业简直是全军覆没，国内的宝爸宝妈们简直找不到几家没出事的奶粉品牌企业，这的确很难不令人对国产奶粉行业感到失望和解体。 能够说，正是在“进口”+“保险”的双重质量规范下，达能才靠着爱他美等一系列品牌奶粉在国内市场坐稳前三的宝座。 但往常，一方面在产品和品牌层面，随着2016年我国婴幼儿奶粉配方注册制的出台落地，不只抬高了婴幼儿奶粉市场的准入门槛，同时也清退了大部分技术、资本缺乏的中小奶粉品牌，国产奶粉整体的质量质量和市场口碑被倒逼着提升了上来，并由此慢慢地积存起了一定的品牌力。不少消费者对国产奶粉的品牌印象开端有所改观，飞鹤以至还由此坐上了往常国内奶粉行业第一的宝座，如据天眼查APP数据显现，2021年飞鹤的营收已正式超越了200亿元。
而与之相反的是，近年来包含美赞臣、多美滋、雅培和往常的爱他美等多家外资奶粉品牌先后被曝出了香兰素、染菌毒奶粉和含有活虫等一系列质量保险事情，严重打击了不少消费者关于奶粉品牌的“进口崇拜”，外资奶粉进入祛魅阶段。 另一方面则是在奶粉消费规范工艺层面，此前与欧盟等乳业兴隆国度相比，我国较低的乳业保险规范不时以来都备受宝爸宝妈们所诟病。据我国最新奶业保险规范,蛋白质含量由原规范中的每100克含2.95克降落到了2.8克,远低于兴隆国度3.0克以上的规范；而每毫升牛奶中的菌落总数规范却由原来的50万上升到了200万,比美国、欧盟10万的规范高出了20倍。 但值得留意的是，这个乳业保险国标只是最低规范。事实上，随着重生儿出生率的不时下滑，婴配奶粉市场大盘也随之萎缩，直接招致奶粉行业“内卷”加剧，不少国产奶粉品牌执行的乳业保险指标不只高于国标，以至还远超欧盟规范。如君乐宝奶粉的菌落总数规范＜2万CFU/mL，严于国标（＜200万CFU/mL）和欧盟规范（＜10万CFU/mL），而飞鹤奶粉更是“内卷”严重，如蛋白质含量≥3.4（g/100g），菌落总数≤5000（CFU/mL)，体细胞数≤15万（个/mL)。 能够说，随着时期的展开和市场风向的转变，以飞鹤、君乐宝和伊利为代表的国产奶粉玩家们正在加速追逐并反超外资奶粉品牌。而此消彼长之下，爱他美、纽迪希亚们却接连踩中国内宝爸宝妈们的心情敏感点，这无疑会进一步加速耗费达能们在早期积聚的品牌先发优势和市场红利。 在这种状况下，假如不能及时做出改动，加码中国奶粉市场或许不只不会成为达能和爱他美们增长突破口，反而会成为外资奶粉品牌们“败走麦城”的开端…… |
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