11万买手表两次出问题，市监局：调解不成，倡议走其他渠道 ...

近日，福州市鼓楼区市场监视管理局在“福州12345”平台对市民李帆（化名）11万置办手表后两次呈现问题一事回答称，双方经调解不能达成分歧处置意见，该局决议2022年12月15日对该案终止调解，倡议诉求人其他法律渠道处置。

澎湃新闻此前报道，福州市民李帆2021年10月花11万多元在福州东百中心置办了一款积家手表。2022年2月底，他发现手表呈现了停走现象；7月份维修完后，10月份又呈现了表盘内有水汽的现象。

他狐疑该表不是进口手表，觉得手表存在质量问题，他请求店方提供海关报关单，店方则称海关报关单触及商业秘密，需求经过律师发函等程序后才干提供。

此外，李帆称他买表后取得的发票价税合计仅1元，对此，商场方称，客人不是直接置办手表，而是先置办商场的储值卡，然后再用储值卡里面的金额置办手表。现金部分顾客交了一元钱，一元钱的这张发票作为维保运用。

2022年12月12日，福州东百中心客服经理向澎湃新闻表示，李帆反映手表呈现两次问题的状况属实。她表示，目前品牌方给出了一个计划，包含赠送表带等，但客人没有接受。客人的预期是退货退款，这个双方之间还有差距，在僵持中。

关于福州鼓楼区市监局的回答，李帆并不称心。他以为，市监局应该介入调查能否存在假货、假报关单等状况，得出调查结论，而不是调解了事。他表示将继续向有关部门反映状况。