我们为什么要买朴素品?买产品、买效劳、买定制,还能买到 ...

2023-1-18 13:05| 发布者: fuwanbiao| 查看: 573| 评论: 0

摘要: 说到朴素品消费,你会想到什么?十年前,可能是买个大牌手袋、来只高端腕表。电影《愿望都市》剧照五年前,可能是去一趟高档餐厅,或者一次奢华游轮旅游。(贝恩公司 2018年全球朴素品行业讲演显现:2018年,奢华游 ...

说到朴素品消费,你会想到什么?


十年前,可能是买个大牌手袋、来只高端腕表。



电影《愿望都市》剧照


五年前,可能是去一趟高档餐厅,或者一次奢华游轮旅游。


(贝恩公司 2018年全球朴素品行业讲演显现:2018年,奢华游轮消费需求增长迅猛)



电影《朱莉与朱莉娅》


放到今天,以上都有,或许还得加上私人定制、专属效劳、沉浸式体验。假如只是跟风买了个爆款,大约是个入圈新手……



电影《私人订制》


消费升级的概念不会陌生,就连“起点很高”的朴素品消费,也有升级的需求。


2012年,大中华区初次超越日本,成为世界第二大朴素品市场。


2018年,中国朴素品市场范围达7700亿元。庞大的用户基数一定了全球朴素品个人市场将越来越多地遭到中国的影响。



数据来源:麦肯锡中国朴素品讲演2019


事实上,固然中国朴素品市场有着傲视群雄的增长数据,但可喜的是,整体市场依旧坚持了积极健康的展开趋向,这点从朴素品行业消费形态的不时升级中就能够看出端倪。


盛时君把朴素品消费划分出1.0、2.0、3.0三个阶段,辅以“马斯洛需求层次理论”的理论支撑,辅佐了解需求的变更。


*“马斯洛需求层级理论”由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出,是人本主义心理学的重要理论之一。马斯洛将人的需求从低到高分为:生理需求、保险需求、社交需求、尊重需求和自我完成。


1.0时期买产品


满足社交需求:产品即符号,社交资本大于私人享用。


某种水平上说,在朴素品进入中国市场早期,我们能够将其称之为1.0时期。


在这个阶段,用户常常更多地将眼光聚焦在产品自身,也就是说,消费者关注的是花钱了买回家的物品。


电视剧《欢乐颂2》中


王柏川租了辆宝马,为了跑生意时能提升身价


因而,朴素品其物品自身就是一种外在意味、符号。买了朴素品就会想要秀出来。物品与消费者的联络只存在于这种价值中,至于适合与否并不打紧。简单粗暴天文解这一阶段的消费理由:买它由于它是朴素品。


电视剧《我的前半生》剧照


马伊琍饰演的女主在剧情的前半段,纵使是个生活优渥的中产太太,考究装扮、考究品牌,也能穿出水果拼盘的容貌。


2.0时期 |务体验


满足尊重需求:朴素品效劳体验强化身份认同,被尊重的过程体验不可忽视。


随着朴素品行业的不时稳定展开壮大,朴素品也从原先的小众人群逐步渗透到普通消费者中。


同时,在这一过程中,越来越多的朴素品品牌开端登陆国内市场,消费者的选择变多,行业势必面临再升级。于是,朴素品行业迎来2.0时期。用户在置办朴素品时,曾经不再单纯地关注产品自身,而是开端注重效劳和体验。


也就是说,朴素品消费更低调、更隐性了。好比体验型的高端消费(旅游、就餐)、置办个人朴素品(珠宝、高端腕表)的过程体验和附加效劳。


电影《喜欢你》剧照


无论是售前的广告营销,还是售中的专卖店体验,抑或是售后的维护颐养,朴素品品牌力图经过效劳升级来提升用户体验,以吸收更多受众,也使消费者能更真切地体会到与朴素品昂扬售价相匹配的效劳。


朴素品不再是一件产品,而是一套完好的体验,这也使得朴素品与其他货品产生了差别性,这一阶段无疑使得朴素品行业步入成熟。


数据来源:艾瑞咨询 2019年中国高端腕表消费研讨讲演


*“展示生活质量”比重最高,大多数消费者认同:置办高端腕表是一个综合性的考量,属于生活整体的一部分。


一个成熟的市场意味着竞争趋于猛烈化,与此同时用户消费者亦越发明智。在这样的背景下,朴素品品牌们如何突围成为了新时期下的迫切需求。


3.0时期 |买个性定制


满足自我完成需求:重生代自我认识更高,规范化向个性化倾斜。


这里上升到“自我完成”的需求层级有夸大之嫌,并不恰当。但区别于“尊重需求”,年轻一代对朴素品的需求的确不同,融入了更多的自我认识。买它不只由于它是朴素品,更由于喜欢。


朴素品行业从单一的方式化销售逐步转型为往常的定制化、个性化效劳,与消费者群体的变更有着很大的关系。


2018年5月,萧邦宣布王源成为其品牌最年轻的品牌大使。近年,朴素品牌新代言人、新形象大使附和了消费群体年轻化的趋向。


数字说话,从最新一期发布的《2019中国朴素品讲演》中我们能够十分直观地看到:


2018年,有大约1020万名“80后”消费者置办了朴素品,占到中国朴素品买家人数的43%


2018年,“90后”朴素品消费者占到中国朴素品买家人数的28%,他们对朴素品总消费的贡献值抵达23%,破费了2.5万元置办朴素品。


数据来源:麦肯锡中国朴素品讲演2019


消费群体的整体年轻化是必定的结果,且年轻化趋向将进一步持续。随着互联网和社交媒体的快速展开,往常的年轻消费者们早已树立起了独立的消费观念和个性需求。他们更早且更频繁置办朴素品、更依赖数字化技术、更多依托网络获取信息、更了解品牌且更有主见。


数据来源:艾瑞咨询 2019年中国高端腕表消费研讨讲演


电商、数字化媒体、官方网站三个线上渠道占领大头


因而,很明显朴素品消费大军曾经逐步从更为注重品牌感的70、80后转变为更看重个性化、差别化的90后以至00后,他们关于品牌或产品自身有着明晰的自我了解,不容易遭到外界的左右,于是更为深层次的个人体验感与增值效劳就成为了直击他们痛点的重要要素。


这即是曾经步入成熟期的朴素品3.0时期的最大特性。


换言之,往常或者未来,这些主力消费者破费昂扬金钱置办的曾经不是某一件既定的产品或效劳,而是融入了自我肉体和品味,是一套个性化、定制化的综合效劳。


浪琴×盛时“红12”联名留念限量套装


限量套装证书


置办该特别款的为35岁左右的年轻人居多


事实上,朴素品品牌转向定制化效劳升级的例子近两年来并不稀有。


具有全国近400家线下门店及线上渠道的盛时,曾携手卡地亚,为置办一款限量腕表的VIP客人,提供定制化的配送效劳。包含布置专属Cartier Boy携带卡地亚红盒及花束上门递送。(这是一次置办者为爱人准备的甘美惊喜)后续制造留念相片、藐视频等。


不只是一次朴素品消费、尊享的效劳体验,更是私人的专属甘美回想。


Cartier Boy


电商平台中,京东也有“白手套递送效劳”,直击在线上置办朴素品没有仪式感的问题。


沛纳海也为今年的新款限量腕表推出了特别的专属体验计划,置办者以至能够前往意大利海军总部中止一系列专业的锻炼活动,其包含的增值效劳所占比重显而易见。


与意大利海军COMSUBIN突击队一同锻炼


同为腕表品牌的真力时也为EL PRIMERO五十周年留念礼盒的置办者提供了多达五项额外的定制化增值效劳,包含:


瑞士接送机参观工厂体验组装机芯,用古董级工具完成礼盒内半废品机芯组装,与真力时总裁一同共进晚餐等等,全套体验远超产品自身的价值。【了解详情】


真力时EL PRIMERO五十周年留念礼盒


宝格丽则选择与线上社交平台中止深度协作,可量身定制专属的七夕限定系列,仅用3天时间即宣布售罄。


宝格丽七夕专属限定


良好的销售数据及庞大的传播力度,都证明了朴素品转向高度定制化效劳有着更宽广的未来,这关于朴素品品牌来说也是一剂强心剂。


置信在接下来的一段时间内,更多的朴素品品牌会参与私人定制化效劳的潮流之中,由于目的消费人群在变,市场自然会跟进。


朴素品市场从最初盘绕产品自身,到往常以用户为中心;从品牌双方面输出,到用户需求反推品牌,事实上行业形态曾经有了庞大的改造。


未来,朴素品消费还能买到什么?还要满足什么需求?我们为什么会为昂扬的产品买单?


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