探求线上朴素品营销脉搏 寺库赋能生态云崭露头角

4月11日，第二届中国朴素品批发创新国际峰会在中国上海市举行，寺库CMO，赋能生态云总裁杨静怡发表了与会演讲。

杨静怡曾在分离利华、欧莱雅、宝洁等实体跨国企业工作，在宝洁时，她出任宝洁美尚事业部全球趋向预测总监，担任为宝洁集团预测全球未来7~10年的消费者及市场大趋向。

三年前，杨静怡参与寺库，客户群体变成了朴素品置办者，与以往研讨受众具有不同属性。同时，寺库作为国内在线售卖朴素品的拓荒者之一，该以如何思绪去效劳客户，也无从自创。杨静怡面临诸多应战。

在4月11日，她的演讲遭到与会同行的高度关注，她详尽引见了寺库对朴素品用户于2018年新呈现的特征的观测，并向同行就如何中止朴素品线上营销提供了倡议。

据笔者察看，即便在寺库渐成气候时，朴素品批发搬到线上到底能否走通，其久远性究竟如何等狐疑仍随同其右，而能否考证在线上可完成销售就成为寺库商业方式闭环的基础。从当日的演讲来看，寺库曾经探求到了朴素品线上精准营销的法门，并将它作为一门生意在认真研讨与执行。

“不评论、不转发、不点赞”

“你们的消费者似乎是不会点赞的，也不会评论、转发，他们是缄默的一群人。” 在寺库与微博共同剖析高端消费用户行为过程中，剖析师将剖析结果呈现给杨静怡时，她感到十分不可思议。

寺库曾经搭建出线上购物网站，如何为公司扩展客户量并促成买卖是杨静怡的工作重点。此前，她在另一款软件上经过考证发现，以“高互动次数”“高收入”等关键词条方式向潜在客户投放，与未设置词条的用户相比，转化率几无不同。她诧异地发现，在线上互动生动者实践可能并不产生置办朴素品行为，而有线下置办阅历者反而在网络上十分低调。不时试错，她才了解到，以初次置办数据来寻觅消费者才相对牢靠。

杨静怡以为，要中止精准营销，第一步就是了解用户，第二步是激起用户对平台的兴味，第三步是如何使品牌信息触达用户。

为了完成第一步，于是她又与上述社交媒介协作，得到的剖析结果却是用户似乎是“缄默的群体”，同时，用户关注的兴味也五花八门，“夏目友人帐”“不可孤负的美食”“阎王不快乐”“榜姐每日话题”“张云雷”“妞妞端午”“头条都是他”等诸多令人难以找到其中关联的词汇出往常同一张高频关注图表中。此外，杨静怡原本以为，寺库的用户最喜欢的明星是时兴的“小鲜肉”，而理想是相声演员郭德纲；寺库用户喜欢的KOL也不具有特征，而就是粉丝众多，日常可见的的账号。

所想与实践大为悬殊，刺激杨静怡进一步去了解用户。于是，寺库又分离腾讯共同发布关于线上朴素品人群特征的白皮书，供行业以参考。

依据寺库发布的《线上朴素品人群数字营销趋向白皮书（2018）》，接近60%的寺库线上朴素品消费人群年龄不超越30岁，对比2017年的48%呈现明显年轻化趋向。固然接近半数消费者集中在一二线城市，但是五线及以下城市消费者占比超越20%，成为新的增量。

白皮书呈现出一些新的消费趋向。游戏、文娱休闲及餐饮美食成为朴素品人群主流日常兴味，入门级朴素品消费者普通从高端美妆入手，高阶人群更爱买朴素品鞋服。数据呈现出财富才干越强者，越愿意为珠宝首饰、箱包皮具、服饰配件、旅游配备等非生活必须品，以及虚拟类效劳付费。

白皮书将朴素品用户总体分为四类：

其一为“精致的猪猪女孩”。她们年均置办频次5.7次，年轻化趋向明显，且20%源于五线及以下城市。

其二为“超酷型男”，他们多为独身男性，年均置办频次4.8次。

值得留意的是，第三类是“新中产阶级”，年均置办频次超越20次已婚已育者占比高，他们会主动关注非生活必须品品类，如珠宝首饰，户外配备等，此外，他们关注家居、旅游及医疗健康、高雅艺术。

最后一类是“财富新贵”，他们每年置办朴素品超越50件，“逛寺库就像日常逛超市”。同样值得留意的是，大多数已婚者热衷于家居、旅游和健康医疗，日常文娱内容除书籍杂志、电影外，还关注文化艺术，如展览、展会等。

白皮书显现出不同群体对社交内容、广告内容有范畴与接纳水平的偏好之分。寺库同时给出针对性倡议，例如，“精致的猪猪女孩“群体对购物、美妆等内容，对新奇、具有探求性的美食玩乐类活动兴味浓厚，且偏爱看压力释放、情感类内容，未来朴素品营销一定水平需求依托此类年轻群体来带动热度，可针对这些特征制定更能触动她们的营销内容。

五大组织架构

笔者得知，寺库在了解到消费者的线上行为特征与未来趋向后，在进一步感动消费者方面，寺库走的是跨界协作之路。

在2018年，寺库先后跟褚橙庄园达成战略协作，售卖九成熟褚柑；与凯撒旅游（000796）达成战略协作来共同设计奢华旅游产品；宣布与陈冠希的品牌EU协作，推出由陈冠希自己设计的限量版产品；以至与陕西历史博物馆和西安博物馆协作做手工设计、创意产品，其体育业务的其中一项则是依据高净值人群的潜在共性，重点孵化高尔夫、马术、滑雪、自行车等项目；在当年底，寺库与健身范畴高端品牌威尔仕集团达成协作。而在2019年3月，寺库又联手北京东城区旅游委展开旅游定制效劳，升级“故宫以东”品牌。

值得留意的是，与此同时，高效的市场推行才干成为寺库新的变现方式。

依据杨静怡引见，其掌舵的赋能生态云事业部，成立于2018年，主要为B2B方式，向企业客户输出数据咨询、整合营销、媒体投放等处置计划。

杨静怡对笔者提到，由于朴素品行业总体在销售方式上较为激进，因而寺库就有了作为外部协作同伴，辅佐其拓展销售范围及发掘客户的商业潜力，以辅佐品牌方更快地中止数字化转型。

此外，据笔者了解，国内不少手机厂商如OPPO、小米等、汽车厂商如蔚来汽车、威马汽车等正寻求向高质量消费品转型或中止业务延伸，而寺库具有2700万注册会员，他们具有高消费才干与为质量付费认识，寺库不只了解该群体，且具有数据库优势，因而，高端品牌与寺库中止品牌与市场推行协作也成为契合商业逻辑之举。

笔者得知，寺库赋能生态云目前曾经有60多个客户，主要来源于朴素品行业与汽车行业，值得留意的是，陆续也有手机厂商对寺库显现出喜欢。

光彩就是寺库赋能生态云的一个协作同伴，光彩曾希望将定位于女性用户的某款手机找到适合的品牌商协作，寺库就在公司数据系统中匹配到能与光彩的目的客户完成最大水平重合的品牌。最终，完成了寺库、光彩及品牌方三赢。

固然杨静怡未透露赋能生态云营收占比，但她提到，营收业绩正在增长之中。

寺库的“三驾马车”正在一同拉着公司加速展开。依据寺库2018年全年财报数据，寺库2018年全年的GMV抵达80.481亿元，同比增长52.9%，完成全年总收入53.876亿元，同比增长44%；完成全年净收入1.555亿元人民币。估量，2019年第1季度的GMV总收入将在9.7亿元人民币和10.7亿元人民币之间。

寺库开创人李日学表示，寺库的任务一直是满足用户对高端消费的新需求。为了完成这些目的，我们提升了平台的技术才干，持续深耕细分市场，不时增强与高端国际消费品牌和效劳提供商的协作关系，提升寺库平台的综合竞争力。以精品生活方式平台为战略定位的寺库正在结出硕果，经过业务的不时融合，提升用户在线上和线下的综合体验，打造完好的朴素品生态系统。

据悉，寺库也在依据白皮书调整自身营销战略。杨静怡表示，从数据中透视消费者变更是营销的坚实基础，之后在基于此层面经过不同的媒介去触达用户，同时她还表示，在往常媒介爆发时期，较为重要的才干是能够在分散化媒介中触抵达公司想要的人群。