二手朴素品直播间逐步升温

“看一下这只包包，95新没有明显运用感，在专柜的全新正价要13000元，在我们直播间只需6399，抓紧时间拼手速了！”2月27日，某电商平台的一间售卖二手朴素品的直播间内，主播正在向镜头前的消费者展示着商品，吸收大家置办。记者留意到，近年来，相似的二手朴素品曾经不局限在线下销售，而是转上了线上平台，这类型的销售市场如何呢？

二手朴素品直播间销售火爆

记者在某二手朴素品直播间中看到，该直播间售卖的朴素品主要集中在5个朴素品品牌，二手价钱大约在1000—10000元之间，大约是全新正品价钱的1/4—1/2。主播引见：“固然是二手物品，但是都是经过我们严选的，只需细微运用痕迹，有的以至是全新闲置的，但是以这样的价钱置办到真的是划算极了！”

记者看到，主播每上架一个商品，不到半分钟就会被抢购一空，留言板上还有消费者不时留言：没抢到，能不能再补一些货？可谓销售火爆。

二手商品不是品牌官方发货，如何确保正品？记者咨询了商家客服人员，对方回复：“店铺有正轨的停业执照，在入驻平台时就经过了严厉的资质审核，此外，我们对一切商品都有着严苛的审定请求，有经过国内某权威检验机构培训且取得其权威认证资质的审定团队，商品上架售卖前会经过20道审定流程，并与权威检验机构是长期战略协作同伴关系，担保100%正品，消费者能够放心置办。”但是，客服人员也向记者强调，二手商品与全新商品不同，付款后不支持无理由退货，消费者要看好确认好之后再中止付款，一旦商品发出，除质量问题外不接受7天无理由退货。

针抵消费者最为关怀的货源问题，商家通知记者：“我们有特地的收货渠道，普通是个人卖家寄卖和签约商家提供两种，但是不论哪种渠道，我们都会对每一只包中止专业审定并出具一对一审定讲演，同时，我们也支持二次复检，消费者有任何疑问都能够联络我们。”

真假难辨，消费者心存疑虑

在商家的展示页面中，记者看到商家会将二手商品划分为5个等级，全新未运用：配件完好齐全，无瑕疵或损坏；99新：细微运用或陈列痕迹，存在个别细微划痕，无开裂、脏污、边角磨损；95新：细微运用痕迹，存在细微划痕、氧化、磨损、油边开裂或变色掉漆等状况，无明显开裂；90新：明显运用痕迹，存在少量明显划痕、氧化、磨损、油边开裂、变色掉漆等状况或整体泛旧，包口无断裂；80新：严重运用痕迹，存在较严重划痕、氧化、磨损、油边开裂、变色掉漆等状况，但不影响正常运用。主播在直播中引见，固然品类划分了很多种，但其直播销售的商品基本能够保障在95新成色以上，到手肯定让消费者称心。

记者采访了部分消费者，受访者表示，关于二手朴素品的置办主要存在两点疑虑：“一是正品问题，固然商家重复强调了保障正品，也承诺假一罚三、支持复检等等，但是消费者究竟处于弱势，遇到问题维权的话得不偿失。二是线上销售不能直接真实触摸到商品，商家的描画能否会片面？再加上没有鉴赏期，无质量问题不能退货，因而价钱再适合也可能会打退堂鼓。”也有部分受访者表示能够接受线上置办二手朴素品：“前几年，我就开端在闲置买卖平台尝试置办过二手朴素品，其中大多为个人买卖，往常有线上平台在后边做监视，应该会愈加正轨放心一些。”

假货问题仍存在，维权耗时费力

固然有了平台的监管，但是仍有消费者反映还是在二手直播间中置办到了假货。不久前，消费者李女士就在线上平台上以899元购得一只二手品牌包，她向记者反映：“拿到包之后跟正品对比觉得差别很大，去找商家退货直接被拒绝。屡屡到这个时分，商家会有一套说辞来等着你，好比：我们有证书，您能够去复检，假如有白纸黑字证明是假货，我们赔您三个包的钱，但是不是您说是假的就是假的。当我再去联络平台介入的话，觉得处置态度也不积极，依然是倡议我去审定、走司法程序。”

李女士谈道，遇到这样的问题不是仅仅说一句去维权就能够的，这其中触及到时间、肉体，最主要的还有财力，许多消费者应该都有这样的顾忌。因而，平台监管不应该只是“事前说的好，事后甩甩手”。

近年来，线上销售方式给了我们消费者不少惊喜，平台离不开消费者的支持，消费者也离不开平台的保驾护航，线上平台更应该将监管和惩罚机制落到实处，给消费者吃个定心丸。

本报记者余嫱