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钉钉确认接入大模型，有哪些亮点值得关注？

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奢侈品回收 2023-4-19 21:48 引用

我们现在先不提人工智能，就说说人类在"信息革命"后的努力，其实你会发现一个很明显的趋势。例如在过去的职场中，企业内部每当有需要重大业务需申请确认的时候，往往需要多个部门层层审核审批，一张A4纸大小的申请单，在多个部门之间流转，申请人甚至还要为此殚精竭虑，忙前忙后。随着信息化的发展，电子工单系统的出现改变了这一局面，职场中的人们现在遇到同样的场景，直接通过鼠标的点击数次便能完成过去复杂的流程。

其实不光是业务场景，信息技术本身也有着新变化，集成度和便捷度更好的技术框架持续出现，例如前端开发中的Vue、React等框架，后端开发中SpringBoot、SpringCloud等框架，数据分析与机器学习中的sklearn、tensorflow，大数据中的Spark、Hadoop，更不用提逐渐热门起来的编程语言Rust、Go。无论是业务信息化还是信息技术本身的发展，这种最明显的趋势就是简化工作方式。事实上我在以上提供的案例还是有些片面的，如果询问一个职场人在工作中，哪个方面最让人感到"心力交瘁"，我想大概率不会是具体分摊到员工个体身上的工作，而是团队协作、跨部门协调、业务推进等非职员个人努力就一定能完成的工作，这也是我认为钉钉这次钉峰会展示内测中的“/”最有价值的地方。让AI技术走进日常办公场景，实现智能化办公提高生产力，真正简化办公方式。

当大家在工作群中热火朝天地讨论方案，什么情况下会突然鸦雀无声？可能是某位领导说"有没有谁把大家说的内容整理一下，看着有点乱"。这牵扯到两个问题，第一个是对群聊内容信息的精炼与总结，同时需要有准确的逻辑判断，第二个是方案归类与完善，将不同立场的观点零碎进行汇总，并梳理成文档。在过去，这是一项非常"痛苦"的工作，因为你必须从某场讨论的起点开始逐层推进，还必须非常细心，因为有的人可能在讨论的过程中观点"反复横跳"，这次钉钉发布的“/”完美解决了这个问题。“/”可根据群聊内容自动生成聊天摘要，识别群聊共识动作生成群待办，再也不用爬楼整理信息。“/”在处理这种问题的时候非常高效，快速生成工作群聊内容总结和不同观点方案归纳，另一方面“/”快速产生内容的行为可以让参与人方便进行二次确认。

拥有AI技术加持的钉钉，可以不局限于传统思维，钉钉本身就是一款办公软件，凡是有利于打工人简化工作的功能，要么已经推出、要么已经在推出的路上了。比如现在某个部门的综合管理员将会发起本年度部门职工补充医疗保险报销情况的统计，亦或者是部门员工专业资格证书的登记，这时候可能只需要在钉钉中输入“/”或直接画一张草图，让“/”生成相应的登记信息应用发送给相关的同事们即可。

你以为这就完了吗？钉钉此时是不是还能帮助你完成如下工作："钉钉，请帮我筛选出医疗报销额度超支的同事"、"钉钉请帮我列一下获得阿里云ACP认证的员工"、"钉钉，请帮我将没有考取CFA三级的同事过滤掉".......咱们不要默认每个员工都熟练掌握Excel甚至是SQL，这就是AI融入钉钉、AI融入产品最重要的意义之一。

简化产品使用方法，实现简化办公方式，原本复杂的应用入口，可以通过简单的输入自然语言调取应用程序，无疑是一件利好职场人员的变化。“/”的推出，证明阿里没有让大模型变成概念性的无根之木，钉钉成功做到了在应用层面承接AI技术落地，提升钉钉在移动办公平台竞争力。

我们热议的AIGC浪潮到底是实还是虚，众说纷纭，但是我知道一点，如果想接轨新时代，那就要拿出具体的产品。既不是show me the ppt也不是show me the code，而是show me the product。我对钉钉的信心，不仅源于钉钉发布会上展示的“/”，钉钉曾经主动推出过的下班模式给我留下了深刻的印象，钉钉一直走坚持在做“减法”，自那之后我就知道这款软件站在打工人的角度考虑了很多问题。

期待钉钉尽快抢占高地，尽可能让AI技术落地，我们的目光不能仅局限于国内，而是应该放眼全球。
wanhuLee 2023-4-19 21:48 引用

希望钉钉的ai 能够最终摆脱眼睛盯着老板屁股的思路，最终选择站在普通大众打工人一边的。比如，晚上9点老板发消息，ai通过自己的判断，可以提示：系统友情提示超出正常工作时间，消息未发送。当然为了人性化，老板也可以通过设置强行在半夜、节假日把消息发出去。谁家还没有点急事。然后打工人陆陆续续回复老板的消息，最后ai按照国家的法律提示道：恭喜您今天又加班32分50秒。今天是法定节假日，依法可获得三倍工资。加班信息已同步给HR。还有比如，如果有老板发完指示，附带说道“我不希望听到任何不一样的声音！收到请回复！”，ai可以本着治病救人的态度，跟他心平气和地讲道理、摆事实：根据数据显示，与您类似的这种说话方式80%会引起劳动纠纷，99%会引起员工反感，（剩下1%是您本人），平均导致企业增加额外成本2万元每人，员工流失率增加30%，建议更改发送内容。
wanhuLee 2023-4-19 21:47 引用

钉钉用户，对「群聊内容整理」功能，特别的感兴趣。从ChatGPT开始，我就很关注大模型的相关技术趋势，同时给很好奇大模型会如何落地商用。在我看来，能提供商业价值并具备造血能力的技术，会有更加健康可持续的发展。因此，十分期待相关企业在大模型商业落地上的探索，而且我目前觉得办公就是一个好的切入点。阿里巴巴张勇称「阿里所有产品将用大模型全面改造」，涵盖办公、购物、语音助手等场景，会带来哪些想象空间？在我看来，不仅技术发展需要想象力，技术落地同样需要想象力。如果在技术落地上失去想象力，大模型可能就是个好玩的“玩具”，而错失掉一些产生变革的机会。如今，在大模型技术获得足够关注度和认可后，我猜测各企业接下来的重点，将会聚焦在如何将技术落地，即如何具体的提升生产和生活效率上，进而「解放人类的精力」。我相信这是大模型技术发展的长期推动力。以及，大模型的商业化，估计会有很多探索和试错，背后需要长期主义的坚持。
wanhuLee 2023-4-19 21:47 引用

office365 copilot发布的时候，国内不少人表示很绝望，意思是人家都把生产力接入ChatGPT了，而我们还没有。其实我是很乐观的，之前看过一些AI前沿研究的排名，中国的企业和大学，总体排名全球第二是绰绰有余的。在新的革命性技术到来之前，你只要有技术储备、没有代差就很容易追上了。现在国内大模型和ChatGPT以及谷歌等巨佬的大模型相比，并没有代差。不过当时我猜测的是百度可能会开放B端API，从而实现WPS等生产力工具的接入。后来发现，WPS确实在做这个尝试，另外自己也在做自研的AI适配。钉钉第一时间实现了AI化的改造，下面压力来到了企业微信。腾讯在这次AI风暴过程中，反应比较迟钝，但我猜并不是因为储备不够，而是很可能正在憋大招。万物上模型的时代，到来了。
名表鉴定大师 2023-4-19 21:46 引用

昨天看完发布会已经回答过一次了：如何评价钉钉新发布的斜杠「/」，具备自动写文案、画海报等 AI 能力，这将给你的日常工作带来哪些改变？功能速览可以看钉钉发布的视频：你拿工资它打工，这就是钉钉的新功能！有时间可以看一下昨天的发布会全程回放，我觉得还是有很多信息增量的：钉钉直播说几个我比较看好或期待的。一是「钉钉个人版」，我很期待看到「wolai+通义千问」pk「Notion+GPT」。

二是「AI 生成酷应用」。最近 AI 破圈以后，有越来越多的小伙伴来找我问怎么学习了解相关的内容，对于他们而言，代码能力依然是很难逾越的一道门槛。

虽然有些人认为，有了 GPT-4 以后可以实现自然语言编程，但我感觉，步子不要跨那么大，低代码平台还是有其独有的生态位的，甚至会随着 AI 编程工具的普惠变得更普及。三是钉钉对于类似 SaaS 产品的启发。现在，钉钉、飞书、WPS 都已经公布了 AI 产品，而且形态比较像。听说百度的如流也在内部云文档开始提供类似的功能了。现在的产品形态有几个思路，大部分是类似 Notion AI 一样，在云文档中嵌入调用功能；钉钉则在 IM 聊天的交互中增加了一些 AI。总的来说，AI 的生产力落地，依然绕不开这些 SaaS 软件，虽然我们不知道谁是对的，谁是未来，但类似的产品越卷，对用户肯定是越友好的。