前段时间,杭州的胡先生在杭州大厦花了9万1千元买了一块IWC万国表。但是用了没多久,就发现了问题,往常他狐疑这表能否为正品。这到底怎样回事?
胡先生手上拿着的这块表,就是今年4月份,他在杭州大厦D座的IWC万国专柜,花了91000多元置办的。IWC万国表是瑞士名表,价钱都不菲,胡先生买的这块原价要108000元。但是胡先生说,他才戴了5个月的万国表,一个礼拜前被老婆发现表带有问题。
胡先生说,这支表带表环扣着的中央,也有严重的压痕,但是他能接受。但是这个中央,自己平常也是当心运用的,目前呈现的状况让他有点担忧。 【反映人 胡先生】 一个整个表带会断掉 就算不时的话 这个皮会翘起来 或者会掉皮 就十分难看 就像一个疤一样 就十分难看 就没法带了 从目前来看 这个表带基本不配这个表 也配不起表的价钱
胡先生说,之前他也经过微信联络过当时的销售员,对方说需求整表拿回厂家中止检测,但是他没有接受。
【反映人 胡先生】 我想看下这个表的出厂检测讲演 证明这个表带是原装的 它是有个二维码 但是查出来的信息和表带错误应
胡先生说,自己买的这块手表没有任何的合格证,也没有出厂检测讲演,只需这个二维码吊环。当场胡先生也拿出手机扫描了这个二维码,但这个只能证明手表用的是什么材质,而不能证明能否为原装。关于这个问题,胡先生说销售员在微信里一直避而不答。 【反映人 胡先生】 由于信任杭州大厦 也信任IWC万国表这个品牌 但是买了以后呈现这个问题 我往常对这个品牌 包含杭州大厦 同样是打个问号
随后,辅佐记者和胡先生一同找到了杭州大厦IWC万国表的担任人。
【杭州大厦IWC万国表担任人 孔女士】 我看了下 我们给到您的就是品牌给到我们的 我们把这些东西全都给到您了 一切东西我们都在商场备过案 是允许这么操作的 针对目前的状况该如何处置,这位孔女士的说法和之前销售人员的说法分歧,需求胡先生的这块手表整只送检。
【杭州大厦IWC万国表担任人 孔女士VS胡先生】 您对这个表带的疑问 我们也能够经过把您的表送到品牌方检测 看品牌这边给我什么答案 然后我们再来处置这个问题
既然如此,辅佐记者提出,能否能够提供手表和表带的合格证明,这位杭州大厦IWC万国表的担任人孔女士却是这样说的: 【杭州大厦IWC万国表担任人 孔女士】 您往常曾经投诉到12345 然后转诉到工商 假如工商需求我们提供什么东西 我们会配合一同来提供 (合格证是有 还是没有?) 这个假如需求 (是有 还是没有?) (往常我们谈的不是需求不需求) (而是有还是没有) 假如客人要看 那我们就经过工商看 (之前就不需求提供给客户吗) 只需在杭州大厦上柜的商品就是合格商品
最后,辅佐记者和胡先生,把状况再次反映给了杭州拱墅区米市大关市场监管所。工作人员通知我们,他们会跟进这件事,也会请求杭州大厦IWC万国表提供相关资料。 钱江都市频道新媒体工作室原创,视频来源钱江都市频道《范大姐辅佐》栏目,编辑:陈琪一,转载须注明来源钱江都市频道(ZJQJPD)。 |
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